Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Nov 2020 20:14:36 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation كريم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  كريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6246192719 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:02 AM, 01th Dec                     كريم                    Ok           12:02 AM, 01th Dec                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            12:02 AM, 01th Dec                     كريم                    تواصل معي المندوب وقلت له اني خارج المدينة ويرجع بعد ٣ ايام واتصل بك           12:03 AM, 01th Dec                     كريم                    ولكن بتصل به الان ما بيرد           12:03 AM, 01th Dec                     كريم                    وأنا محتاج الطلب           12:03 AM, 01th Dec                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           12:03 AM, 01th Dec                     كريم                    6246192719           12:04 AM, 01th Dec                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            12:04 AM, 01th Dec                     كريم                    ؟           12:05 AM, 01th Dec                   Ahmed                   شكرا على النتظار . يرحى العلم بان الطلب لازال مع فريق النقل و سوف يتواصل مع فريق النقل لكي يتم توصيل الطلب           12:06 AM, 01th Dec                   Ahmed                   ممكن رقم الهاتف و العنوان الكامل           12:06 AM, 01th Dec                     كريم                    0532354248           12:06 AM, 01th Dec                     كريم                    شارع التغييرات من شارع الخبيب علامه بنك الرياض وعماىه العزيمه حي الخبيب           12:07 AM, 01th Dec                     كريم                    عماره العويضه           12:07 AM, 01th Dec                   Ahmed                   سوف نقوم بتحديث المعلومات الى فريق النقل لكي يتم توصيل الطلب اليك في اقرب وقت ممكن           12:08 AM, 01th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:09 AM, 01th Dec                     كريم                    ممكن رقم شركه النقل           12:10 AM, 01th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:13 AM, 01th Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:14 AM, 01th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1795625