Subject: Ticket Assigned - escalation , not receive
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 19:48:44 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation , not receive أم أحمد العيسى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أم أحمد العيسى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6247932594 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509250814            11:29 PM, 29th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            11:31 PM, 29th Nov                     أم أحمد العيسى                    طلبيتي من يومين مع المندوب لكنه لم يوصلها           11:34 PM, 29th Nov                     أم أحمد العيسى                    الآن جتني هذي الرساله           11:35 PM, 29th Nov                     أم أحمد العيسى                    تم توصيل طلبك رقم 6247932594. عاود زيارتنا قريبًا           11:35 PM, 29th Nov                     أم أحمد العيسى                    لكن الطلب لم يوصلني!!!!!           11:35 PM, 29th Nov                   Ahmed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:35 PM, 29th Nov                   Ahmed                   على حسب النظام قد تم إستلام الطلب في تاريخ 11/29/20           11:38 PM, 29th Nov                   Ahmed                   هل تم استلام الطلب           11:38 PM, 29th Nov                     أم أحمد العيسى                    لا لا لا           11:39 PM, 29th Nov                     أم أحمد العيسى                    المندوب ما وصل الطلب           11:39 PM, 29th Nov                     أم أحمد العيسى                    0594183938 جوال Ahmed Osama-PH سيتم توصيل شحنتك اليوم من قبل مندوبنا           11:39 PM, 29th Nov                     أم أحمد العيسى                    هذي معلوماته           11:39 PM, 29th Nov                     أم أحمد العيسى                    أتصل عليه ما يرد           11:40 PM, 29th Nov                   Ahmed                   دقيقة من فضلك           11:41 PM, 29th Nov                   Ahmed                   سوف اقوم الان برفع قضبتك الى الجهة المختصة لكي يتم التحقيق مع فريق النقل خول طلب  و سوف نعمل على حل المشكلة           11:41 PM, 29th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:42 PM, 29th Nov                     أم أحمد العيسى                    أرجو انكم ما تتأخرون في حل المشكله           11:43 PM, 29th Nov                     أم أحمد العيسى                    الآن أريد أطلب طلب جديد ولكن إذا سيكون التوصيل مع زاجل لن أطلب           11:43 PM, 29th Nov                   Ahmed                   رجى منك النتظار قليلا لكي يتم حل المشكلة و سوف نعمل قصارى جهدنا لكي يتم حل المشكلة           11:45 PM, 29th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:45 PM, 29th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:48 PM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1786810