Subject: Ticket Assigned - escalation missing and update the system
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 19:32:53 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation missing and update the system مرحبا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530616250            11:18 PM, 29th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            11:19 PM, 29th Nov                     مرحبا                    وصلتني طلبيتي من ماكس بس في منتجين مو نفس الطلب الي اخترته           11:20 PM, 29th Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           11:21 PM, 29th Nov                     مرحبا                    6247583723           11:21 PM, 29th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            11:22 PM, 29th Nov                     مرحبا                    نعم           11:22 PM, 29th Nov                   Ahmed                   هل تم إستلام الطلب؟           11:23 PM, 29th Nov                     مرحبا                    نعم           11:23 PM, 29th Nov                   Ahmed                   على حسب النظام لم يتم استلام الطلب, سوف اقوم الان برفع قضيتك الى الجهة المختصة لكي يتم علمية التحقيق في الطلب و المنتجات الناقصة و سوف يتم التواصل معك فريقنا لكي يتم حل المشكلة           11:25 PM, 29th Nov                     مرحبا                    طلبت هذا المنتج           11:27 PM, 29th Nov                     مرحبا                    ووصلني منتج مختلف عن الطلب           11:28 PM, 29th Nov                   Ahmed                   سوف يتم التحقيق من هذا الامر , وسف اقوم الان برف قضيتك الى الجهة المختصة و سوف يتواصلون معك في الايميل الخاص بك           11:29 PM, 29th Nov                     مرحبا                    ب انتظارك           11:30 PM, 29th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:32 PM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1786723