Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 19:26:07 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation ziad                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ziad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6244844315 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:11 PM, 29th Nov                     ziad                    6244844315           11:11 PM, 29th Nov                     ziad                    6246349023           11:11 PM, 29th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            11:13 PM, 29th Nov                     ziad                    ممكن أعرف اوردراتي مش بتوصل ليه           11:13 PM, 29th Nov                     ziad                    6244844315           11:13 PM, 29th Nov                     ziad                    6246349023           11:13 PM, 29th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            11:14 PM, 29th Nov                     ziad                    اوك           11:14 PM, 29th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار , يرجى العلم بان الطلبيتين مع فريق النقل و سوف يتم توصيل الطلب اليك في الايام القدامة , نرجو منك ان تزودنا برقم الهاتف و العنوان الكامل لكي يتم تحديث المعلومات الى فريق النقل           11:17 PM, 29th Nov                     ziad                    كل يومين اكلمكو وتقولو كده ومفيش حاجة بتوصل           11:18 PM, 29th Nov                     ziad                    زياد سعيد           11:18 PM, 29th Nov                     ziad                    الريلض حي المنفوحه الجديدة           11:18 PM, 29th Nov                     ziad                    ٩٦٦٥٦٣٦٨٠٨٨٤           11:19 PM, 29th Nov                     ziad                    عايز اعرف حيوصل امتي           11:19 PM, 29th Nov                   Ahmed                   بعد ان يتم تحديث المعلومات سوف يتواصل معك فريق النقل لكي يتم عملية ايصال الطلب اليك           11:21 PM, 29th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:22 PM, 29th Nov                     ziad                    ده اكيد           11:23 PM, 29th Nov                   Ahmed                   اكيد ان شاء الله           11:23 PM, 29th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:25 PM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1786669