Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 22:39:47 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation مريم الشمري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مريم الشمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559423123            02:28 AM, 29th Nov                     مريم الشمري                    J           02:29 AM, 29th Nov                     مريم الشمري                    السلام عليكم استرجعت اغراض من سنتر ولكن لم ترجع قيمته لحسابي           02:30 AM, 29th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            02:31 AM, 29th Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           02:31 AM, 29th Nov                     مريم الشمري                    تمام           02:32 AM, 29th Nov                     مريم الشمري                    6247501197           02:33 AM, 29th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            02:33 AM, 29th Nov                     مريم الشمري                    بنتظارك           02:33 AM, 29th Nov                   Ahmed                   هل تم استلام المنتجات منك           02:34 AM, 29th Nov                     مريم الشمري                    نعم           02:35 AM, 29th Nov                     مريم الشمري                    اخذهم المندوب وصور لي ورقه           02:35 AM, 29th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            02:35 AM, 29th Nov                     مريم الشمري                             02:35 AM, 29th Nov                     مريم الشمري                    صور لي الورقه هذي           02:35 AM, 29th Nov                     مريم الشمري                    بنتظارك           02:36 AM, 29th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار على حسب المعلومات المنتجات قد تم توصلها الى المستودع و لم يتم علمية استرداد المبلغ اليك , الاسوف اقوم برفع قضيتك الى فرق المالي لكي يتم عملية استرداد المبلغ الى في اقرب وقت ممكن           02:37 AM, 29th Nov                     مريم الشمري                    شكرا جزيلا           02:37 AM, 29th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:38 AM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1779107