Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 22:27:16 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation فوزية                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فوزية Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0537079201 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:48 AM, 29th Nov                     فوزية                    لو سمحت ممكن استفسر عن طلبيتي           01:48 AM, 29th Nov                     فوزية                    برقم جوالي0537079201           01:48 AM, 29th Nov                     فوزية                    قالوا بيكلمون شركة الشحن           01:49 AM, 29th Nov                     فوزية                    وللحين محد دق علي           01:49 AM, 29th Nov                     فوزية                    من يوم ١٠ واليوم ٢٨           01:49 AM, 29th Nov                     فوزية                    م صارت والله العظيم           01:49 AM, 29th Nov                     فوزية                    قسم بالله قرفت من موقعكم بشكل           01:49 AM, 29th Nov                     فوزية                    احترموا زباينكم لا تقعدون تسلكون بكل مرة           01:50 AM, 29th Nov                     فوزية                    م انتم قد الشي قفلوا الموقع واكتفوا بالمحل لا تسوون شي اكبر من حجمكم وانتم مو قد هالشي           01:50 AM, 29th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            01:53 AM, 29th Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           01:53 AM, 29th Nov                     فوزية                    برقم جوالي           01:53 AM, 29th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            01:53 AM, 29th Nov                     فوزية                    ترى ع فكرة انت سادس مرة ترد لي كعميل  حفظت اسمك           01:54 AM, 29th Nov                     فوزية                    كموظف           01:55 AM, 29th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار,  على حسب النظام الطلب لازال مع فريق النقل , و نعتذر منك بشان المتاعب و المشاكل التي تواجهها , ممكن العنوان الكامل جتى اتمكن من تحديث المعلومات الى فريق النقل           01:57 AM, 29th Nov                     فوزية                    ي صبر بس           01:58 AM, 29th Nov                     فوزية                    جدة .. مريخ  الحرازات ..بجوار مقبرة الحرازات والسد           01:58 AM, 29th Nov                     فوزية                    في شي ثاني بعد           01:59 AM, 29th Nov                     فوزية                    الله ياخذ شركة النقل حقتكم خايسه           01:59 AM, 29th Nov                     فوزية                    وظفوا سعوديين           01:59 AM, 29th Nov                     فوزية                    نعرف نتعامل معاهم زي الخلق           02:00 AM, 29th Nov                     فوزية                    فقعتوا مرارتي طلبات الصين وصلت           02:00 AM, 29th Nov                     فوزية                    وطلبات امريكا وصلت           02:00 AM, 29th Nov                     فوزية                    وطلبات فرنسا وصلت           02:00 AM, 29th Nov                     فوزية                    طلبات الرياض عند وجهي           02:00 AM, 29th Nov                   Ahmed                   عزيزتي نعتذر منك و نتأسف جدا بسبب المتاعب و يرجى التاكد بانني وسف اقوم بحديث المعلومات الى فريق النقل           02:00 AM, 29th Nov                     فوزية                    عشرين يوم           02:00 AM, 29th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:01 AM, 29th Nov                     فوزية                    كل مرة كلامكم كذا ي خي جيبوا شركة نقل صاحيه زي الخلق           02:01 AM, 29th Nov                     فوزية                    شركة نقل كلها هنود م يعرفون يقرون ويتواصلون معانا وطفوا سعوديين والله م يتأخرون بالشي           02:01 AM, 29th Nov                     فوزية                    والدليل نون مندوبينها روعة في التعامل والرقي           02:02 AM, 29th Nov                   Ahmed                   وربي نحن نشغر بغضبك و سوف يتم كتابه تقرير الى الرئاسة لكي يتم تحسن خدمة التوصيل           02:02 AM, 29th Nov                     فوزية                    ع اساس بتسوون شي كالعادة بكرة ارجع اكلمكم ونفس كلامكم لي عشرين يوم ع ذا الكلام معاكم           02:02 AM, 29th Nov                   Ahmed                   نشعر*           02:02 AM, 29th Nov                   Ahmed                   اسوف اقوم شخصيا على اتمام العملية و رفع التقرير           02:03 AM, 29th Nov                     فوزية                    اي والله لو تقدر بعد تعطيني ايميل مدير ماكس           02:03 AM, 29th Nov                     فوزية                    عشان اطلع الحرة اللي بقلبي           02:03 AM, 29th Nov                     فوزية                    يوظف سعودين ابرك من هنوده           02:03 AM, 29th Nov                     فوزية                    اول شركة جد اتعامل معاها تطلعني عن طوري .. تعاملت مع نون وهم جنب مصنعكم اول م ارفع شكوى والله العظيم استحي اني رفعت شكوى           02:05 AM, 29th Nov                     فوزية                    انتم لا حيا ولا مستحا مع خياس شركة التوصيل طيران والغى كامل عشان رسايلكم راح نوصلها. ولا عاد اشوف شي           02:05 AM, 29th Nov                     فوزية                    لابو اللي يطلب منكم ثاني  بس ابي منتجاتي توصل واعرف اسوي بلاغ تجاري           02:06 AM, 29th Nov                   Ahmed                   انا اعلم الاعتذار لا يكفي و لكن من اعماق قلبي و نيابه عن الشركة  انعتذر منك           02:07 AM, 29th Nov                   Ahmed                   الان سوف اقوم بكتابه تقرير و رفعه الى الجهة المعنية لكي يتم اتخاذ الايجراءات اللازمة           02:08 AM, 29th Nov                     فوزية                    ترى محد مصبرني م ارفع بلاغ تجاري الا السعوديين والمصريين اللي يشتغلوا من كل قلب           02:08 AM, 29th Nov                   Ahmed                   اسفين حقك على           02:09 AM, 29th Nov                   Ahmed                   علي           02:09 AM, 29th Nov                     فوزية                    الا الشركة قول للمدير ليتك توصلها له بدال م يهتم بالقطع  يهتمون بالموظفين اكثر ويجلبون السعوديين  ويحسنون من شركة توصيلهم المخيسه           02:10 AM, 29th Nov                     فوزية                    بالقطع*           02:10 AM, 29th Nov                   Ahmed                   عزيزتي الغالية , يرجى التاكد المحادثة سوف تذهب الى الجهة المختصة و سوف يتم تحسن خدمة التوصيل           02:12 AM, 29th Nov                     فوزية                    وقولهم بدال م يعطون المشاهير فلوس للاعلانات           02:13 AM, 29th Nov                     فوزية                    يعطون مندوبين التوصيل جوالات           02:13 AM, 29th Nov                     فوزية                    اقلها يكون فيها واتس يتواصلون مع العميل بكذا طريقة           02:14 AM, 29th Nov                   Ahmed                   ابشري , سوف اعمل قصارى جهدي لكي يصل الرسالة او التقرير الى الرئاسة           02:17 AM, 29th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:19 AM, 29th Nov                   Ahmed                   سوف يتم رفع قضيتك الى الجهة المختصة           02:26 AM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1779060