Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 21:38:29 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation amal                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  amal Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248704183 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  /startOver Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548868465            01:29 AM, 29th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            01:30 AM, 29th Nov                     amal                    أريد تغيير عنوان الشحن لأحدى طلبياتي           01:30 AM, 29th Nov                   Ahmed                   ممكن العنوان  و رقم الطلب           01:30 AM, 29th Nov                     amal                    6248704183رقم الطلب           01:31 AM, 29th Nov                     amal                    اريد شحنها الى نفس عنوان طلبيتي الاخرى           01:31 AM, 29th Nov                     amal                    مكة المكرمة /حي الهجرة مقابل جبل ثور بالقرب من جامع الامام البخاري           01:32 AM, 29th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            01:32 AM, 29th Nov                     amal                    نعم           01:32 AM, 29th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار , يرجى العلم بانني سوف اقوم بتحديث المعلومات الى فريق النقل لكي يتم توصيل الطلب اليك في اقرب وقت ممكن           01:36 AM, 29th Nov                     amal                    العفو هل تم تغيير موقع الشحن           01:36 AM, 29th Nov                   Ahmed                   سيتم تحديث المعلومات بعد إنهاء المحادثة           01:37 AM, 29th Nov                     amal                    شكرا جزيلا           01:37 AM, 29th Nov                   Ahmed                   It was a pleasure to assist you. Thank you for shopping with us.   have a wonderful day.           01:38 AM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1778895