Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 20:52:51 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation عبدالمجيد فواز                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالمجيد فواز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248704155 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +966553894685            12:35 AM, 29th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            12:37 AM, 29th Nov                     عبدالمجيد فواز                    طلبت طلبيه ولكن رقم جوالي في العنوان غلط           12:37 AM, 29th Nov                     عبدالمجيد فواز                    كيف يمكنني تصحيحه           12:38 AM, 29th Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الهاتف           12:39 AM, 29th Nov                     عبدالمجيد فواز                    966553894685           12:39 AM, 29th Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           12:43 AM, 29th Nov                     عبدالمجيد فواز                    6248704155           12:44 AM, 29th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            12:45 AM, 29th Nov                     عبدالمجيد فواز                    نعم           12:46 AM, 29th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار , يرجى العلم بان الطلب مع فريق النقل و سوف يتواصل معك في الايام القدمة لكي يتم توصيل الطلب, ممكن رقم الهاتف و العنوان الكامل لكي يتم تحديث المعلومات الى فريق النقل           12:46 AM, 29th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:49 AM, 29th Nov                     عبدالمجيد فواز                    2991 صفيه بنت ابى عبيد، الاسكان، المدينة المنورة 42317 7974.... أمام بوابة مسجد الشيخ هديبان سلمي عوض الحيسوني           12:49 AM, 29th Nov                     عبدالمجيد فواز                    +966553894685           12:49 AM, 29th Nov                   Ahmed                   شكرا           12:50 AM, 29th Nov                   Ahmed                   سوف يتم تحديث المعلومات الى فريق النقل           12:50 AM, 29th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:50 AM, 29th Nov                     عبدالمجيد فواز                    966553894685           12:51 AM, 29th Nov                     عبدالمجيد فواز                    شكرا لاهتمامكم           12:52 AM, 29th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:52 AM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1778709