Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 20:45:46 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation هلا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6246095050 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0567000828            12:34 AM, 29th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            12:34 AM, 29th Nov                     هلا                    ممكن اعرف وين شحنتي؟؟           12:34 AM, 29th Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           12:35 AM, 29th Nov                     هلا                    6246095050           12:35 AM, 29th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            12:36 AM, 29th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار, يرجى العلم بان الطلب مع فريق النقل يرجى منك توزدنا برقم الهاتف و العنوان الكامل لكي يتم تحديث المعلومات           12:41 AM, 29th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:43 AM, 29th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:45 AM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1778676