Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 20:25:46 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation اخمد علاءالدين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اخمد علاءالدين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8218380396 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096566092549            12:18 AM, 29th Nov                     اخمد علاءالدين                    Sooty           12:18 AM, 29th Nov                     اخمد علاءالدين                    0096566092540           12:18 AM, 29th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            12:20 AM, 29th Nov                     اخمد علاءالدين                    اهلا أ. احمد           12:20 AM, 29th Nov                     اخمد علاءالدين                    امس سويت اوردرين انا بروح بستلمهم اليوم استلمت اوردر واحد فقط و الثاني الى الان لم اتلقى طلب استلام           12:21 AM, 29th Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           12:22 AM, 29th Nov                     اخمد علاءالدين                    بس حبيت اعرف هل في مشكله بالاوردو على غير العاده انا بالعاده بستلم الاوردرات منكم بنفس اليوم           12:22 AM, 29th Nov                     اخمد علاءالدين                    8218380396           12:22 AM, 29th Nov                     اخمد علاءالدين                    8218380396 هذا رقم الاوردر           12:23 AM, 29th Nov                   Ahmed                   نعتذر منك الطلب رقم 8218380396 لم يجهز بعد  و قد يستغرق الامر من 3-5 ايام لكي يتم التجهيز و ارسال الطلب الى المتجر           12:24 AM, 29th Nov                     اخمد علاءالدين                    اوك           12:24 AM, 29th Nov                     اخمد علاءالدين                    شكرا           12:24 AM, 29th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:25 AM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1778590