Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 19:08:34 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation شهد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شهد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:44 PM, 28th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            10:46 PM, 28th Nov                     شهد                    اريد ارجاع بعض المنتجات           10:46 PM, 28th Nov                     شهد                    ارجو الرد           10:47 PM, 28th Nov                     شهد                    هذه رقم الطلب           10:47 PM, 28th Nov                     شهد                    6245008748           10:47 PM, 28th Nov                   Ahmed                   دقيقة من فضلط           10:47 PM, 28th Nov                   Ahmed                   فضلك           10:47 PM, 28th Nov                     شهد                    تمام           10:47 PM, 28th Nov                     شهد                    تيشيرت بياقة مستديرة وأكمام قصيرة وطبعات شعار           10:47 PM, 28th Nov                     شهد                    تيشيرت بياقة مستديرة وأكمام قصيره وطبعات شعار           10:48 PM, 28th Nov                     شهد                    بنطلون رياضي سادة طويل بخصر مطاطي وتفاصيل شريطة           10:48 PM, 28th Nov                     شهد                    بنطلون رياضي سادة بخصر مرتفع وجيوب ورباط           10:48 PM, 28th Nov                     شهد                    ارجو الرد           10:51 PM, 28th Nov                   Ahmed                   دقيقة من فضلط           10:51 PM, 28th Nov                   Ahmed                   فضلك           10:51 PM, 28th Nov                     شهد                    ارجو الرد           10:53 PM, 28th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار برجى العلم بان هناك منتجات كثيره يرجى منك تقول لي اي المنتجات اللي تريد ارجاعها و تحديد الكمية و مزيد من التفاصيل           10:53 PM, 28th Nov                     شهد                    تيشيرت بياقة مستديرة وأكمام قصيرة وطبعات شعار           10:54 PM, 28th Nov                     شهد                    تيشيرت بياقة مستديرة وأكمام قصيرة وطبعات شعار           10:54 PM, 28th Nov                     شهد                    بنطلون رياضي سادة طويل بخصر مطاطي وتفاصيل شريطة           10:54 PM, 28th Nov                     شهد                    بنطلون رياضي سادة بخصر مرتفع وجيوب ورباط           10:55 PM, 28th Nov                     شهد                    هذه التو           10:55 PM, 28th Nov                     شهد                    هذه التي اريد ارجاعها           10:55 PM, 28th Nov                     شهد                    ارجو الرد           10:56 PM, 28th Nov                   Ahmed                   دقيقة من فضلك           10:57 PM, 28th Nov                     شهد                    انا طلبت ارجاع منتجات وجا مندوب ولم يتم اخذ هذه المنتجات اللي فوق ويقول سوو طلب جديد ماهي موجودة عندي انها استرجاع وكيس الشحنة اخذه معه بالمنتجات التي ارجعناها ماذا يترتب على هذه المنتجات فهي بأكياسها فقط دون الكيس التي عليه البيانات           10:59 PM, 28th Nov                     شهد                    ارجو الرد           11:00 PM, 28th Nov                     شهد                    ارجو الرد           11:02 PM, 28th Nov                     شهد                    ارجو الرد           11:03 PM, 28th Nov                     شهد                    .           11:03 PM, 28th Nov                     شهد                    .           11:04 PM, 28th Nov                     شهد                    .           11:04 PM, 28th Nov                     شهد                    .           11:04 PM, 28th Nov                   Ahmed                   نعتذر منك , سوف يتم ارسال قضيتك الى الجهة المختصة لكي يتم خل المشكلة           11:04 PM, 28th Nov                     شهد                    ليه؟           11:05 PM, 28th Nov                   Ahmed                   و سوف يتواصل معك احد اغضاء فريقنا معك           11:05 PM, 28th Nov                     شهد                    حيتصلون يعني           11:05 PM, 28th Nov                     شهد                    ماهي المشكلة؟           11:05 PM, 28th Nov                   Ahmed                   نعم سوف تواصل معك فريقنا           11:05 PM, 28th Nov                     شهد                    ماهي المشكلة؟           11:06 PM, 28th Nov                     شهد                    ؟؟؟           11:06 PM, 28th Nov                   Ahmed                   لدينا مشكلة في طلب استرجاع من طرفنا           11:06 PM, 28th Nov                     شهد                    تمام           11:06 PM, 28th Nov                   Ahmed                   سوف يتم الحل في اقرب وقت ممكن           11:06 PM, 28th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:08 PM, 28th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1778223