Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 18:24:33 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation rawannahar                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  rawannahar Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538550508            10:02 PM, 28th Nov                     rawannahar                    دفعت عن طريق البطاقة ولم يتم حساب الخصم ١٠ بالميه           10:02 PM, 28th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            10:03 PM, 28th Nov                     rawannahar                    دفعت عن طريق البطاقة الفيزا ولم يتم خصم ١٠ بالميه           10:03 PM, 28th Nov                     rawannahar                             10:04 PM, 28th Nov                     rawannahar                    على اساس الحساب ٣٥٧           10:04 PM, 28th Nov                     rawannahar                    وتم سحب ٥٩١           10:04 PM, 28th Nov                   Ahmed                   ممكن دقيقة           10:06 PM, 28th Nov                     rawannahar                    اوك           10:06 PM, 28th Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           10:10 PM, 28th Nov                     rawannahar                    طيب           10:12 PM, 28th Nov                     rawannahar                    6248807841           10:12 PM, 28th Nov                   Ahmed                   دقيقة من فضلك           10:13 PM, 28th Nov                     rawannahar                    طيب           10:14 PM, 28th Nov                   Ahmed                   سوف نقوم الان برفع قضيتك الى الجهة المختصة لكي يتم عملية إنشاء خصم اليك و سوف يتواصل معك احد اعضاء فريقنا لكي يتم حل المشكلة           10:17 PM, 28th Nov                     rawannahar                    متى يتم الحل لان اذا بتطول بلغي الطلب           10:18 PM, 28th Nov                   Ahmed                   سوف نعمل قصارى جهدنا لكي يتم حل المشكلة في اقرب وفت ممكن           10:19 PM, 28th Nov                     rawannahar                    متى يتم الرد طيب           10:21 PM, 28th Nov                     rawannahar                    تقريبا كم يوم           10:21 PM, 28th Nov                   Ahmed                   عزيزتي العملية نطلب منك الانتظار قليلا           10:21 PM, 28th Nov                   Ahmed                   و سوف يتم حل المشكلة           10:21 PM, 28th Nov                     rawannahar                    ان شاء الله           10:23 PM, 28th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:24 PM, 28th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1777991