Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 17:16:55 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation روز                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  روز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506921033            08:57 PM, 28th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            08:58 PM, 28th Nov                     روز                    اليوم وصلتني طلبيه وناقصه           08:59 PM, 28th Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الطلبيه           08:59 PM, 28th Nov                     روز                    طلبت ملابس داخليه لطفله بس تي شيرت  وصلني           08:59 PM, 28th Nov                     روز                    طيب           08:59 PM, 28th Nov                     روز                    6247351914           09:00 PM, 28th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            09:00 PM, 28th Nov                     روز                    الشورت ما وصلني           09:02 PM, 28th Nov                     روز                             09:02 PM, 28th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار يرجى العلم بانني قد بحثت في النظام و تاكد بان جميع المنتجات قد تم توصلها اليك هل انت متأكد بان لديك منتج ناقص؟           09:02 PM, 28th Nov                     روز                    ايوه متاكد ما وصلني والله           09:03 PM, 28th Nov                     روز                    بس التي شيرت اللي وصل الشورت ما جا معاه           09:03 PM, 28th Nov                   Ahmed                   دقيقة من فضلك           09:03 PM, 28th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار , نعتذر منك بشان الخطا الذي حدث و نتمنى منك ان تقبلي اعتذارنا , الان سوف اقوم برفع قضيتك الى الجهة المختصة لكي يتم عملية التعويض اليك و نتأسف لا يمكننا ارسال القطعة الناقصة           09:05 PM, 28th Nov                     روز                    طيب كيف           09:06 PM, 28th Nov                   Ahmed                   سيتم ارسال المبلغ الى حسابك البنكي           09:07 PM, 28th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:10 PM, 28th Nov                   Ahmed                   هل ما زلت معنا ؟            09:12 PM, 28th Nov                   Ahmed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            09:16 PM, 28th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1777526