Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 27 Nov 2020 18:25:23 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:04 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    السلام عليكم           07:04 PM, 27th Nov                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            07:05 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    لي طلبين ارجاع           07:05 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    ولم يصلني المبلغ           07:05 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    لي اسبوعين           07:06 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    اكلمكم صراحة تعبت           07:06 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    بتنتهي العروض وما الحق اطلب           07:07 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    شوفولي حل           07:07 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    الو           07:08 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    الو           07:09 PM, 27th Nov                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:10 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                             07:11 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    هدول الطلبين           07:11 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    الو           07:12 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    الو           07:13 PM, 27th Nov                   Ezzaldeen                   في الصوره يوجد 3 طلبات يرجى كتابة ارقام الطلبين الذي تتكلم عنهم           07:14 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    الو           07:14 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    6241980363           07:15 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    6241437758           07:16 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    الاسبوع اللي فات تواصلت معكم وقال وصلت المخزن           07:16 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    ويوم ويوصلك المبلغ           07:17 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    ما وصل شئ           07:17 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    اول تجربة مع التطبيق وللاسف سيئة جدا           07:18 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    رد وشوفلي حل من فضلك           07:20 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    الو           07:20 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    الو           07:21 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    الو           07:22 PM, 27th Nov                     السلام عليكم                    الو           07:23 PM, 27th Nov                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:27 PM, 27th Nov                   Ezzaldeen                   6241437758   في ما يتعلق بطلبك رقم فقد تم الغاء الطلب ولم يصلكم وطلبك كان الدفع عند الاستلام           07:29 PM, 27th Nov                   Ezzaldeen                   في ما يتعلق ب طلبك رقم 6241980363    ف سيتم رفع طلبك الجهات المعنيه           07:29 PM, 27th Nov                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           07:29 PM, 27th Nov                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:29 PM, 27th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1769450