Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Nov 2020 22:02:44 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation أحمد عباس الحمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أحمد عباس الحمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569528768            01:38 AM, 26th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            01:39 AM, 26th Nov                     أحمد عباس الحمد                    مرحبا فيك           01:40 AM, 26th Nov                     أحمد عباس الحمد                    انا اشتريت 4 بدلات , مع اغراض كذلك, وصل كل شي بس البدلات ناقصة 3 فيونكه           01:41 AM, 26th Nov                     أحمد عباس الحمد                    جاتني 1 فقط من 4           01:41 AM, 26th Nov                     أحمد عباس الحمد                    تم شحن طلبك رقم 6245584257 للمنتج جاكيت ثقيل سادة بأكمام طويلة و... +11منتج/منتجات  AWB SD000517941. توقع التوصيل في 29-11-2020. تتبع الطلب http://mypackage.carry.delivery/?cid=332333&sid=1&bc=SD000517941           01:41 AM, 26th Nov                     أحمد عباس الحمد                    الو           01:43 AM, 26th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            01:44 AM, 26th Nov                     أحمد عباس الحمد                    اوك           01:44 AM, 26th Nov                   Ahmed                   دقيقة من فضلك           01:49 AM, 26th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار على حسب النظام قد تم توصيل جميع المنتجات اليك هل انت متأكد بان لديك نقص في الطلب؟           01:52 AM, 26th Nov                     أحمد عباس الحمد                    نعم           01:53 AM, 26th Nov                     أحمد عباس الحمد                             01:53 AM, 26th Nov                     أحمد عباس الحمد                    حبه 1 ...ل بدلات 4           01:53 AM, 26th Nov                   Ahmed                   ممكن اسم المنتج           01:54 AM, 26th Nov                     أحمد عباس الحمد                    ثواني           01:54 AM, 26th Nov                     أحمد عباس الحمد                    https://www.centrepointstores.com/sa/ar/p/162301266           01:55 AM, 26th Nov                     أحمد عباس الحمد                             01:56 AM, 26th Nov                   Ahmed                   طقم قميص مخطط بياقة عادية وشورت سادة من جونيورز هل هذا هو؟           01:56 AM, 26th Nov                     أحمد عباس الحمد                    هذا هو           01:56 AM, 26th Nov                     أحمد عباس الحمد                    تم تفتيش جيوب البدلات ولم يتم ايجادها, وتم ايجاد الفيونكة في اسفل الكرتون حبه1           01:57 AM, 26th Nov                   Ahmed                   هل لديك فيونكه ناقصه؟           01:58 AM, 26th Nov                   Ahmed                   سوف يتم ارسال قضيتك الى الحهة المخصتة لكي يتم التحقق من المنتجات مع فريق النقل و سوف يتم اتخاذ الايجراءات اللازمه           02:01 AM, 26th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:01 AM, 26th Nov                   Ahmed                   لا تتردد بالتحدث معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.            02:02 AM, 26th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:02 AM, 26th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1758378