Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Nov 2020 20:12:56 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation احمد عبد الرحمن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد عبد الرحمن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6245554376 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0594204729            11:32 PM, 25th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            11:34 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    هلا اخوي           11:34 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    حياك الله           11:34 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    انا طلبت طلبيتين من عندكم بتاريخين مختلفين وطلبي أنهم يوصلوني في شحنة واحده لاني ما اقدر اكون في البيت كل يوم           11:35 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    اتصل علي امس واحد وعلمته اني بره البيت واذا امكن أنهم يوصلوني اليوم في طلبية واحده           11:35 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    ورد علي أنه غير مفوض بالموضوع هذا           11:36 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    واليوم اتصل علي الثاني وعطيته موعد اني بكون متواجد في البيت الساعة ٤           11:36 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    اتصل علي بعد الساعة ٦           11:36 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    فبالله اذا تكرمت انا ودي يوصلوني الطلبات بكره أو بعده على الساعة ٤ مساء أو بعده وفي طلبية واحده           11:37 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    لظروف عملي طبعاً           11:37 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    خصوصاً اني مسافر والاغراض هذي نفذت من المتجر           11:37 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    ما ابغاها تضيع مني           11:37 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    ممكن يا الحبيب تحللي الموضوع هذا           11:38 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    انا مشلكتي أنهم كل واحد جايب طلبية فوقت شكل           11:38 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    ممكن عادي يجوني الاثنين فيوم واحد ما عندي مشكلة           11:39 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    حللي الموضوع تكفى           11:39 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    6245754400           11:40 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    6245554376           11:41 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    هذي ارقام الطلبيات           11:41 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    الوو           11:43 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    حبيبنا           11:44 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    الووو           11:45 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    /startOver           11:46 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    السلام عليكم           11:46 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    احد يرد يا جماعة الخير           11:47 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    الووووووو           11:48 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    /startOver           11:50 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    سلام           11:50 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    /startOver           11:52 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    الوو           11:53 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    شاكر لكم التجربة المميزة           11:54 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    الصراحة خدمة عملاء ممتازة           11:55 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    الموظف يزودني باسمه ويروح وما يرد           11:55 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    التجربة تعلم           11:55 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    شكراً ماكس           11:55 PM, 25th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            11:56 PM, 25th Nov                     احمد عبد الرحمن                    زين           12:00 AM, 26th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار و نعتذر عن التاخير , يرجى العلم بان الطلب رقم 6245754400 فقدتبن لنا بان في النظام بان فريق النقل حول التوصيل ولكن لم ترغب في الطلب اما الطلب 6245554376 لازال مع فريق النقل وسوف نتواصل مع فريق النقل لكي يتم التوصيل           12:02 AM, 26th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:06 AM, 26th Nov                     احمد عبد الرحمن                    طيب ممكن ترد لي الطلب الاول بعد؟           12:07 AM, 26th Nov                     احمد عبد الرحمن                    عادي ادفع رسوم شحن بس ما أفقده           12:07 AM, 26th Nov                     احمد عبد الرحمن                    وانا ما رفضت استلامه           12:07 AM, 26th Nov                   Ahmed                   للاسف نعتذر منك قد تم ارجاع الطلب 6245754400 الى المستودع           12:07 AM, 26th Nov                     احمد عبد الرحمن                    طيب كيف اقدر احصل عليه؟           12:08 AM, 26th Nov                     احمد عبد الرحمن                    يعني انا لازم اوصلله           12:08 AM, 26th Nov                     احمد عبد الرحمن                    علمني كيف الطريق وانا بواصل           12:08 AM, 26th Nov                     احمد عبد الرحمن                    اذا في جوال مشرف المستودع           12:08 AM, 26th Nov                   Ahmed                   الطلب قد تم ارحاعه الى المستودع يرجى منك الطلب مجددا           12:08 AM, 26th Nov                     احمد عبد الرحمن                    زين           12:09 AM, 26th Nov                     احمد عبد الرحمن                    زين عادة متى بيتم إنزاله في المتجر مره ثانيه؟           12:09 AM, 26th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:09 AM, 26th Nov                     احمد عبد الرحمن                    كم ياخذ وقت يعني؟           12:09 AM, 26th Nov                   Ahmed                   يرجى التاكد من الموقع           12:09 AM, 26th Nov                     احمد عبد الرحمن                    شكراً           12:09 AM, 26th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:12 AM, 26th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1757962