Subject: Ticket Assigned - escalation missing
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Nov 2020 19:16:39 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation missing User                    الاوردر اللى عملتة جاء غلط خالص فى اختلاف فى المقاس وفي عدد واحد بيجاما لم يأتي وجاء من بيجاما اخري عدد ٢ قطعة من نفس المنتج وهو مالم اطلبك أصلًا           10:30 PM, 25th Nov                     User                    دة الاوردر اللى انا طلبته on line           10:30 PM, 25th Nov                     User                    البيجاما الاولي جائت xl وانا كنت طلبة l           10:31 PM, 25th Nov                     User                    البيجاما الاولي جاء المقاس اكبر من اللى انا عملت بية الاوردر           10:31 PM, 25th Nov                     User                    البيجاما الثانية لم تاتي اصلاً           10:32 PM, 25th Nov                     User                    البيجاما الثالثة جاء منها عدد ٢ قطعة بدلا من واحدة           10:32 PM, 25th Nov                     User                    دى اول مرة اطلب من عندكم  واكيد هاتكون اخر مرة           10:33 PM, 25th Nov                     User                    غير راضية اطلاقاً عن الخدمة المقدمة منكم           10:34 PM, 25th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف يسعدني ان اساعدك           10:37 PM, 25th Nov                     User                    احمد الاوردر جاء غلط خالص           10:37 PM, 25th Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           10:38 PM, 25th Nov                     User                    2000581664           10:39 PM, 25th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            10:40 PM, 25th Nov                     User                    نعم بالتاكيد           10:41 PM, 25th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار, نعتذر منك بشان المتاعب           10:45 PM, 25th Nov                   Ahmed                   ممكن ترسل لي اسم المنتج اللي مقاسه كيبر           10:46 PM, 25th Nov                     User                    انا ممكن اصورهالك           10:46 PM, 25th Nov                     User                             10:47 PM, 25th Nov                     User                    طقم بنطلون بيجاما وقميص مخطط بياقة           10:50 PM, 25th Nov                   Ahmed                   سوف يتم إنشاء عملية استرجاع للمجامة الكبيره           10:52 PM, 25th Nov                     User                    بالاضافة ان المنتج رقم اثنين لم ياتي اصلا           10:53 PM, 25th Nov                     User                    المنتج الثالث جاء منه عدد ٢ بيجاما           10:53 PM, 25th Nov                   Ahmed                   هل حسب النظام لا يوجد نقص في الطلب هل انت متاكد بان  هناك نقص في الطلب؟           10:53 PM, 25th Nov                     User                             10:54 PM, 25th Nov                     User                    فى واحدة ماجتش وجاء من اخري عدد اثنين           10:54 PM, 25th Nov                     User                    انا بعت الصورة اللى جاء منها اثنين من نفس المنتج           10:55 PM, 25th Nov                     User                    وانا طلبة واحد فقط ممكن ترجع الاوردر اللى انا طلباه           10:55 PM, 25th Nov                   Ahmed                   سوف نقوم بعملية استرجاع للمنتج المككر           10:55 PM, 25th Nov                   Ahmed                   المكرر           10:56 PM, 25th Nov                     User                    وارجو ارسال الاخرى اللتي لم تاتي           10:56 PM, 25th Nov                     User                             10:57 PM, 25th Nov                     User                    دة الاوردر اللى جاء لي           10:58 PM, 25th Nov                     User                             10:59 PM, 25th Nov                     User                    دة الاوردر اللى انا طلبتة           10:59 PM, 25th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            10:59 PM, 25th Nov                     User                    نعم بالطبع           10:59 PM, 25th Nov                     User                    انا مضايقة جداً جداً وغير راضية عن الخدمة المقدمة  للأسف           11:05 PM, 25th Nov                     User                    ارجو ادراك هذا الخطاء وتصحيحه من فضلك حتي يكون هناك مصداقية فى التعامل وشكراً           11:07 PM, 25th Nov                   Ahmed                   دقيقة من قضلك           11:08 PM, 25th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار يرحى العلم بانني قدمت بإنشاء طلب استرجاع للمنتجان , البجامة الكبيرة و البجامة المكرره و اما بالنسبة للبجامة النقصة سوف يتم تعويض المبلغ الى اليك وسف يتم أرسال تقرير الى الجهة المختصة لكي يتم تحسن الخدمة           11:14 PM, 25th Nov                     User                    شكراً           11:14 PM, 25th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:14 PM, 25th Nov                     User                    البيجاما الكبيرة هاتبعتلى المقاس المظبوط ولا هاترجع خالص           11:15 PM, 25th Nov                   Ahmed                   سوف يتم ارجاع المنتج و ارسال المبلغ اليك           11:15 PM, 25th Nov                     User                    شكراً           11:16 PM, 25th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:16 PM, 25th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1757677