Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Nov 2020 01:49:46 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation سعيد عيسى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  6227579953 Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعيد عيسى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548361037            05:37 AM, 25th Nov                     سعيد عيسى                    الو           05:38 AM, 25th Nov                     سعيد عيسى                    الو           05:39 AM, 25th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            05:39 AM, 25th Nov                     سعيد عيسى                    عندي طلب تم ارجاعه ولم يسترد المبلغ           05:40 AM, 25th Nov                     سعيد عيسى                    الطلب له اكثر من شهرين           05:40 AM, 25th Nov                     سعيد عيسى                    6227579953           05:41 AM, 25th Nov                     سعيد عيسى                    رقم الطلب           05:41 AM, 25th Nov                   Ahmed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:42 AM, 25th Nov                     سعيد عيسى                    اوكي           05:42 AM, 25th Nov                   Ahmed                   شكراعلى الانتظار يرجى العلم بان الطلب لم يتم الاستلام و سوف نرفع قضبتك الى الجهة المختصة لكي يتم عملية استرجاع المبلغ           05:44 AM, 25th Nov                   Ahmed                   و سوف نعمل قصارى جهدنا على جل المشكلة و سارجاع المبلغ           05:44 AM, 25th Nov                     سعيد عيسى                    كم يستغرق           05:44 AM, 25th Nov                   Ahmed                   سوف يتواصل معك احد اعضاء فريقنا عبر الايميل الخاص بك و سوف يتم عملية الاسترداد في اقرب وقت ممكن           05:47 AM, 25th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:48 AM, 25th Nov                   Ahmed                   It was a pleasure to assist you. Thank you for shopping with us.   have a wonderful day.           05:49 AM, 25th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1751353