Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 21:51:46 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0599961559            01:14 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    السلام عليكم روحت اقرب فرع لي ورجعت الاغراض وانا دافعه بطاقه مدى ابل باي  وكانت ٦قطع ورجعو لي ٥قطع. وما كنت منتبها. ثاني شي  ابغا ارجع الفلوس بحسابي مابغا استخدمها رصيد عندكم           01:16 AM, 25th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            01:18 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    !!           01:18 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    السلام عليكم           01:20 AM, 25th Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           01:20 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    6245008341           01:20 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    هذه رقم الطلب           01:21 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    !!           01:22 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    .           01:24 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    اخ احمد موجود  وش سار           01:25 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    وربي اسواء شركه اتعاملت معاها           01:27 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    /startOver           01:28 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    /startOver           01:28 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    .           01:29 AM, 25th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            01:32 AM, 25th Nov                   Ahmed                   ممكن دقيقة من فضلك           01:40 AM, 25th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار , يرجى العلم بانني سوف اقوم برفع قضيتك الجهة المختصة لكي يتم عملية استرداد المبلغ اليك و سوف يتواصل احد اعضاء فريقنا معك  عبر لايميل الخاص بك           01:49 AM, 25th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:49 AM, 25th Nov                   Ahmed                   لا تتردد بالتحدث معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.            01:51 AM, 25th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:51 AM, 25th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1750981