Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 21:03:03 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6245295580 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500067512            12:42 AM, 25th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            12:43 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    السلام عليكم           12:44 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    ا احمد           12:44 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    استلمت الطلب منذ قليل ، وجدت قطعة منقوصة           12:44 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    من الطلب           12:44 AM, 25th Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           12:44 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    طقم اطفال ( وصل التيشرت فقط)           12:45 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    6245295580           12:45 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    طقم شورت وتيشرت بطبعات من لي كوبر           12:46 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    ٢-٣ سنوات           12:46 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    وصل التيشرت فقط           12:46 AM, 25th Nov                   Ahmed                   طقم شورت وتيشيرت بطبعات من لي كوبر           12:46 AM, 25th Nov                   Ahmed                   هل هذا هو؟           12:46 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    ايوة           12:47 AM, 25th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            12:47 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                             12:48 AM, 25th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار, لقد تم البحث وفي النظام و تاكدنا بان جميع المنتجات قد تم ايصالها اليك هل انت متاكد بأن هناك نقص في الطلب           12:49 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    نعم متاكد           12:49 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    الطلب قمت باستلامة           12:49 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    من نصف ساعه           12:50 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    وبعد الاطلاع علية           12:50 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    وجدتة منقوص           12:50 AM, 25th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            12:53 AM, 25th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار نعتذر منك بشان الخطا الذي حدث سوف نقوم الان برفع قضيتك الى الجهة المختصة لكي يتم تعويض المبلغ الى حسابك النبكي و سوف نقوم بتطوير خدمتنا الى الافضل           12:58 AM, 25th Nov                     السلام عليكم                    شكرا           12:58 AM, 25th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:59 AM, 25th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:02 AM, 25th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1750827