Subject: Ticket Assigned - need escalation to courier
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 02:12:12 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation to courier السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6245005299 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:59 AM, 24th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            06:00 AM, 24th Nov                     السلام عليكم                    ابغا استفسر عن شحنتي.           06:01 AM, 24th Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           06:01 AM, 24th Nov                     السلام عليكم                    أدق علئ ارامكس يقولو لي مافي شحنه لذا الرقم.           06:01 AM, 24th Nov                     السلام عليكم                    6245005299           06:01 AM, 24th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            06:02 AM, 24th Nov                     السلام عليكم                    تمام           06:02 AM, 24th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار يرجى العلم بان الطلب الان مع فريق النقل وسوف يتواصل معك قريبا لكي يتم توصيل الطلب في اقرب ممكن           06:05 AM, 24th Nov                     السلام عليكم                    طيب رقم الهاتف           06:05 AM, 24th Nov                   Ahmed                   يمكنك التتبع عبر الموقع https://www.aramex.com/sa/ar           06:05 AM, 24th Nov                     السلام عليكم                    لمن ادخله واسوي حفظ يطلع لي رقم ثاني.           06:05 AM, 24th Nov                   Ahmed                   و الرقم46382094942           06:05 AM, 24th Nov                   Ahmed                   966555152551 هل هذا رقم هاتفك؟           06:06 AM, 24th Nov                     السلام عليكم                    طيب ممكن اعرف وش الرقم اللي يتواصل معي.           06:06 AM, 24th Nov                     السلام عليكم                    لا.           06:06 AM, 24th Nov                     السلام عليكم                    رقمي 0501020510           06:06 AM, 24th Nov                   Ahmed                   ممكن ترسل لي رقم الهاتف لكي يتم تحديث المعلومات و العنوان الكامل           06:07 AM, 24th Nov                     السلام عليكم                    0501020510           06:07 AM, 24th Nov                   Ahmed                   سوف يتم تحديث رقم الهاتف لفريق النقل           06:08 AM, 24th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:08 AM, 24th Nov                     السلام عليكم                    كم ياخذ وقت التحديث           06:08 AM, 24th Nov                     السلام عليكم                    وكيف اعرف انه تحدث           06:10 AM, 24th Nov                   Ahmed                   لا تقلقي سيتم الرقم و سوف يتواصل معك فريق النقل في اقرب وقت ممكن           06:10 AM, 24th Nov                   Ahmed                   سيتم اخبارك بان الرقم تحدث عبر الايميل الخاص بك           06:10 AM, 24th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:10 AM, 24th Nov                     السلام عليكم                    تمام يعطيك العافيه           06:10 AM, 24th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:11 AM, 24th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1744405