Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 01:12:35 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation لم يتم استرجاع المبلغ الى الان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لم يتم استرجاع المبلغ الى الان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:01 AM, 24th Nov                     لم يتم استرجاع المبلغ الى الان                    الرجاء استيراد المبلغ           05:01 AM, 24th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            05:02 AM, 24th Nov                     لم يتم استرجاع المبلغ الى الان                    استلم الشحنه ولم يسترجع المبلغ قمت بارجاع الطلب ولكن لم استلم المبلغ           05:02 AM, 24th Nov                     لم يتم استرجاع المبلغ الى الان                    الرجاء استيراد المبلغ           05:03 AM, 24th Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           05:03 AM, 24th Nov                     لم يتم استرجاع المبلغ الى الان                    6236431429           05:04 AM, 24th Nov                     لم يتم استرجاع المبلغ الى الان                    رقم الطلب           05:05 AM, 24th Nov                     لم يتم استرجاع المبلغ الى الان                    6236431429           05:05 AM, 24th Nov                     لم يتم استرجاع المبلغ الى الان                    متى سيتم ارجاع المبلغ           05:05 AM, 24th Nov                     لم يتم استرجاع المبلغ الى الان                    ؟           05:05 AM, 24th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            05:05 AM, 24th Nov                     لم يتم استرجاع المبلغ الى الان                    Ok           05:05 AM, 24th Nov                   Ahmed                   لقد تم رفع قضيتك بالفعل الى الجهة المختصة وقد تم التواصل معك من قبل احد اعضاء فريقنا عبر الايميل الخاص بك [email-masked]           05:08 AM, 24th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:09 AM, 24th Nov                     لم يتم استرجاع المبلغ الى الان                    ؟           05:09 AM, 24th Nov                     لم يتم استرجاع المبلغ الى الان                    لا شكرا           05:10 AM, 24th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:12 AM, 24th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1744363