Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 00:06:13 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation علي الجرو                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6244709118 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:55 AM, 24rd Nov                     علي الجرو                    يا اخي           03:55 AM, 24rd Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف يسعدني ان اساعدك           03:56 AM, 24rd Nov                     علي الجرو                    يا احي احمد           03:56 AM, 24rd Nov                     علي الجرو                    انا الي قبل شويه           03:57 AM, 24rd Nov                     علي الجرو                    بخصوص           03:57 AM, 24rd Nov                     علي الجرو                    النقص           03:57 AM, 24rd Nov                   Ahmed                   ممكن ترسل لي اسماء المنتجات الناقصة؟           03:58 AM, 24rd Nov                     علي الجرو                    بلوزة بارزة الملمس بياقة مستديرة وأكمام قصيرة           03:58 AM, 24rd Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            03:59 AM, 24rd Nov                     علي الجرو                    قيمة رائعة اشتر ١ بقيمة ١٧ ريال و ٢ بقيمة ٣٠ ريال           04:00 AM, 24th Nov                     علي الجرو                    هيا اثنين           04:00 AM, 24th Nov                     علي الجرو                    طيب اوك           04:00 AM, 24th Nov                   Ahmed                   نعتذر منك بشان الخطأ الذي حدث يرحى العلم بانني سوف اقوم برفع قضيتك الى الجهة المختصة لكي يتم تعويض المبلغ الى رصيدك           04:01 AM, 24th Nov                     علي الجرو                    ممكن احد يتواصل معي           04:02 AM, 24th Nov                     علي الجرو                    هاتفين           04:02 AM, 24th Nov                     علي الجرو                    اذا ممكن           04:02 AM, 24th Nov                   Ahmed                   800-1111027 يرجى التواصل مع فريق الدعم           04:03 AM, 24th Nov                     علي الجرو                    طيب           04:03 AM, 24th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:03 AM, 24th Nov                     علي الجرو                    شكرًا           04:04 AM, 24th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:05 AM, 24th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1744306