Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 23 Nov 2020 22:39:03 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation رامي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رامي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6243558553 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550097848            02:28 AM, 24rd Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            02:28 AM, 24rd Nov                     رامي                    لقد تأخر الطلب رقم 6243558553#           02:29 AM, 24rd Nov                     رامي                    وطلبت بعدها كتير وتم اتلام المنتجات           02:29 AM, 24rd Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            02:31 AM, 24rd Nov                     رامي                    نعم تفضل           02:31 AM, 24rd Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار , يرجى العلم بان الطلب لم يتم تجهيزه  و سوف اقوم الان بالتواصل مع فريق المستودع لكي تم تجهيز الطلب و ارساله الى المتجر           02:34 AM, 24rd Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:35 AM, 24rd Nov                   Ahmed                   لا تتردد بالتحدث معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.            02:38 AM, 24rd Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:38 AM, 24rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1744173