Subject: Ticket Assigned - need escalation to courier
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 23 Nov 2020 18:02:20 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation to courier عبدالملك                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6239367435 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:36 PM, 23rd Nov                     عبدالملك                    اين الطلبية           09:36 PM, 23rd Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            09:40 PM, 23rd Nov                     عبدالملك                    ياخي علي طلبيه متاخره له اكثر من ١٨ يوم           09:41 PM, 23rd Nov                     عبدالملك                    رفعنا اكثر من طلب ولا يوجد رد ماهذي التعمل الغير جيد           09:42 PM, 23rd Nov                     عبدالملك                    6239367435 وهذ رقم الطلب           09:43 PM, 23rd Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            09:45 PM, 23rd Nov                     عبدالملك                    في الانتظار وعمل حل           09:46 PM, 23rd Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار يحرى العلم باننا سوف نتواصل مع فريق النقل لكي يتم العملية و يرجى منك ان تزودنا رقم الهاتف و العنوان الكامل           09:51 PM, 23rd Nov                   Ahmed                   هل ما زلت معنا ؟            09:54 PM, 23rd Nov                     عبدالملك                    رقم الجوال0593705349           09:54 PM, 23rd Nov                     عبدالملك                    العنوان الدمام حي المنار           09:54 PM, 23rd Nov                     عبدالملك                    مته التوصيل           09:55 PM, 23rd Nov                   Ahmed                   سوف نتواصل مع فريق النقل و بعد تحديث المعلومات سوف يتواصل معك فريق النقل           09:57 PM, 23rd Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:58 PM, 23rd Nov                     عبدالملك                    شكرا           09:58 PM, 23rd Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:02 PM, 23rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1743132