Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Nov 2020 20:06:37 +0000

Hi Ahmed alsharif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation aahd a                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ash’s Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  aahd a Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6243286901 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:40 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            11:49 PM, 22nd Nov                     aahd a                    اهلا           11:49 PM, 22nd Nov                     aahd a                    لم يتم التواصل معي بشان الطلب           11:49 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب؟           11:50 PM, 22nd Nov                     aahd a                    6243286901           11:50 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            11:51 PM, 22nd Nov                     aahd a                    نعم           11:53 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار يرجى العلم بان فريق النقل قد حاولوا التواصل معك لكن لم يكن هنا اي رد و الطلب الان لازال مع فريق النقل , يرجى منك نزويدنا برقم الطلب و العنوان الكامل           11:56 PM, 22nd Nov                     aahd a                    6243286901           11:57 PM, 22nd Nov                     aahd a                    الرياض -حي الشفا- شارع الحوزه - منزل رقم ٨           11:58 PM, 22nd Nov                   Ahmed                   شكرا على المعلومات سوف نقوم الان برفع قضيتك الى الجهة المختصة           12:01 AM, 23nd Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:01 AM, 23nd Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:03 AM, 23nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1736544