Subject: Fwd: Arabic Language Test - SANAULLAH SHIBLI
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>
Date: Mon, 29 Mar 2021 23:14:13 -0700 (MST)

Hi Shakeeb, 

Please check 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On Mar 28, 2021, at 12:43 PM, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	SANAULLAH SHIBLI / (91) 9718154735 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	حضرة السعادة 
سلام عليكم ورحمة و الله وبركاته 
تحية طيبة و بعد ! 
نحن آسف على الإزعاج من جانب شركة النقل الذي واجهت .نحن نريد أن نخبرك أن تسليم البضائع يتم في أسرع وقت ممكن . هذا مشكل أن التسليم يكون قبل الوقت المحدد .و لكننا سنحاول تسليما قريباً . 
ونحن نطمئنك لاتخاذ الإجراءات ضد ساعي البضائع . إن نجده هو مجرم لهذا الالزام . 
ونرجو منكم عدم إلغاء الأشياء ولا تبلغ الشكاوى في قسم وزارة شؤون المستهلك . نحن نكون بهيجا لحل المشكلة والشكاوى ومساعدتك . 
بإخلاص 
(عضو الشركة ) 
Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	الجليل المبجل 
السلام عليكم ورحمة الله و بركاته 

بعد التحية و الإحترام ! 
نحن نتمنى أن تكون بخير و عافية . نظن أنك وجدت الشيء الآخر الذي ما سجلته . أعبر التأسف والحزن بسبب المشكلة التي حدثتها و سأعترف الخطايا و السلوك المهين منا و أعتذر عن ذلك وأيضا أؤكد أن لا يحصل الزبون على دى التجربة مرة ثانية . 
و بعد ذلك سأقوم بتقديم طلب الارجاع للقطعة المتغيرة و نرجو منك ألا تصل صوتاً إلى قسم الوزارة المتعلقة .إذا كنتم بالحاجة تستلزم لاتصالنا في أي وقت ممكن . نحن مستعد في ٢٤/٧ ساعة بالتعاون المستمر بين شركتنا .لا تتردد في الإتصال و البريد الإلكتروني . 

تمنياتي لكم بالتوفيق الدائم 
( عضو الشركة )