Subject: Risposta Automatica - Numero della richiesta: 06054355
From: Risposta Automatica <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Thu, 27 Oct 2022 02:38:58 +0000 (GMT)

Questa è una mail di risposta automatica.

Gentile cliente

Grazie per averci contattato. Al momento stiamo riscontrando un'improvvisa e numerosa richiesta sul nostro canale email. Stiamo facendo tutto il possibile per rispondere alla tua richiesta quanto prima.

Nel frattempo, potresti trovare utili gli argomenti riportati qui di seguito:

Prenotazione

Se desideri prenotare un soggiorno, potrai farlo direttamente online tramite il tuo account personale, una volta completata la registrazione del tuo cofanetto regalo. Clicca qui per effettuare il login o creare un account.

Per prenotare un’attività, attenersi alla seguente procedura:

Registra il tuo voucher sul nostro sito
Effettua l’accesso nel tuo account e clicca I miei assegni regalo
Clicca su dettagli accanto il tuo assegno regalo
Fai clic sull’esperienza scelta per scoprire come effettuare la prenotazione

Cancellazione

La possibilità di modificare o annullare la prenotazione di un soggiorno dipende dalla politica di cancellazione del partner.

Puoi visualizzare la politica di cancellazione del partner accedendo alla tua prenotazione dal tuo account personale.

Se la tua richiesta di cancellazione avviene entro i termini previsti, potrai annullare la tua prenotazione online e senza costi aggiuntivi.

Per annullare un'attività, si prega di contattare direttamente il partner selezionato.

Validità

Ci sono due modi per verificare la validità del tuo assegno regalo.

Usando la funzione di verifica della validità degli assegni regalo

Vai alla sezione Aiuto del sito web Emozione3 e scegli una domanda
La funzione di verifica della validità apparirà sul lato destro della pagina

Registrando il tuo assegno regalo

Per iniziare il processo di registrazione clicca qui.

Per registrare il tuo cofanetto regalo, inserisci il numero del tuo assegno regalo ed il codice di conferma nei campi specifici e clicca su Continua.
Accedi all’account personale o creane uno nuovo seguendo le istruzioni che vedrai apparire sul tuo schermo.
Una volta registrato il cofanetto regalo, potrai verificare la data di validità consultando la sezione “I miei assegni regalo” del tuo account personale

Cambiare o estendere

Potrai cambiare il tuo cofanetto o estendere la sua validità in qualsiasi momento, durante il periodo di validità, direttamente tramite dal tuo account personale. Clicca qui per iniziare il processo.

Hai bisogno di maggiori informazioni? Consulta le nostre FAQ e troverai con facilità le risposte alle domande più frequenti.

Ti auguriamo una buona giornata!

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