Subject: New Reply Received - شكوي ماكس فرع الميرا سلطنه عمان
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 31 May 2022 08:42:41 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  شكوي  ماكس فرع الميرا سلطنه عمان  Ticket comment <div class="WordSection1">
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-OM" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'>السلام عليكم مرفق الفاتوره</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal">Sent from <a href="https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=550986" rel="noreferrer">
Mail</a> for Windows</div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div style="mso-element:para-border-div;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<div class="MsoNormal" style="border:none;padding:0in"><b></b></div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: <a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">ahmed elwakel</a><br>
<b>Sent: </b>Tuesday, May 31, 2022 08:13 AM<br>
<b>To: </b><a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">Max</a><br>
<b>Subject: </b>RE: [#4425240] - <span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'>
شكوي</span><span dir="LTR"></span><span lang="AR-SA"><span dir="LTR"></span> </span>
<span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'>ماكس فرع الميرا سلطنه عمان</span>
</div>

<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="AR-OM" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'>اسم الموظف : سالت علي اسمه من زملائه لم احد يجيب لي ولم استطيع قرءاه اسمه من الكارت (هو جنسيه شاميه عربي هو الوحيد اللي  مش عماني وكان مداوم امس بتاريخ 30/5/2022 في حدود
 الساعة 10 مساء)</span><span style='font-family:"Arial",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-OM" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'>الفاتوره : قمت بشراء المنتجات من فرع مول مسقط ليس من هذا الفرع وعندما ذهبت لفرع العذيبه مول الميرا لاسترجاع بعض الملابس وهم قطعتين فقط كان يريد اجباري علي اخذ كريدت نوت
 ولكن رفضت وبعد ذلك قال فلوسك ترجع زي ما دفعت وافقت قال 7 ايام وبعد ذلك 10 ايام لما وفقت قال اذهب الفرع اللي اشتريت منه قولت له هذا غير صحيح هرفع شكوي قالي ارفع ومشي )</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-OM" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'>بخصوص الفاتورة</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-OM" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'>سوف أقوم بأرسالها في اقرب وقت في غضون ساعات
</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-OM" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-OM" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'>اسمي : احمد عصام محمد متولي الوكيل</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-OM" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'>رقم الهاتف :79125997-79307006</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-OM" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-OM" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'>الرجاء اتخاذ الازم نظرا لعدم الاحترافية وعدم الاحترام والمعاملة الغير لائقة بالمرة</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-OM" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-OM" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'>اذا يتطلب مزيد من التوضيح الرجاء التواصل
</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-OM" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-OM" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'>للعلم قمت بعمل شكوي علي الهاتف امس رقم الشكوى :4425273</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-OM" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-OM" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'>مع الشكر  </span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal">Sent from <a href="https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=550986" rel="noreferrer">
Mail</a> for Windows</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<div class="MsoNormal">
<b>From: </b><a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">Max</a><br>
<b>Sent: </b>Tuesday, May 31, 2022 07:45 AM<br>
<b>To: </b><a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a><br>
<b>Subject: </b>Re: [#4425240] - <span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'>
شكوي</span><span lang="AR-SA" dir="RTL"> </span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'>ماكس فرع الميرا سلطنه عمان</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'><span dir="RTL"></span>​مرحباً أحمد،</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>شكراً لتواصلك معنا.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>نعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به لحضرتك.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>نأسف حقًا لسماع أنك لم تحصل على المساعدة بشكل صحيح من قبل موظف متجرنا. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد لعملائنا أن يحصلوا عليها عندما يتسوقون معنا.<br>
<br>
نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. وسيتم رفع الشكوى للقسم المسؤول لإتخاذ الإجراء اللازم، نرجو من حضرتك تزويدنا بالمعلومات التالية: إسم الموظف - فاتورة الشراء - إسم حضرتك الكامل- رقم الهاتف ، وسنقوم بإتخاذ اللازم على وجه السرعه.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
اصدقائك,<br>
فريق الدعم.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span dir="LTR"></span><span style='font-size:1.0pt;font-family:"fdtktid",serif;color:white'><span dir="LTR"></span>4425240:1125156</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>
<span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>

</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043344063346'>invoice.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4425240