Subject: Re: Arabic Language Test - B Md Farooq Husain
From: Samer Salmeh <[email-masked]>
To: Aishwarya Jaiswal <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Ashish Dabral <[email-masked]>
Date: Mon, 4 Apr 2022 06:52:29 -0700 (MST)

Hi Aishwary, 

I would like to inform you that I checked the test sent for Mr. B Md Farooq ,and found some mistakes in terms of grammar and writing, In addition, there are some mistakes due to the translation from English to Arabiche therefore I suggest to re-send the test again. 

It can be considered eligible with a rate of 60%. 

Regards, 
Samer 

From: "Aishwarya Jaiswal" <[email-masked]> 
To: "Samer Salmeh" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Ashish Dabral" <[email-masked]> 
Sent: Monday, 4 April, 2022 18:57:29 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - B Md Farooq Husain 

Please check , Thanks. 

From: "B Md Farooq Husain" <[email-masked]> 
To: [email-masked], "Ashish Dabral" <[email-masked]>, [email-masked], "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "aishwarya jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Saturday, April 2, 2022 11:47:01 AM 
Subject: Arabic Language Test - B Md Farooq Husain 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	B Md Farooq Husain / (+91) 9866422201 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	سيدي / سيدتي، 
نشعر بالأسف لإعلامك وإخبارك بأننا قد حاولنا التواصل السريع مع عنوانك المذكور لتسليم طلبك هو "حقيبة اليد" على متجرنا عبر الإنترنت، وكان فتى التوصيل لنا غير قادر على معرفة عنوانك، والاتصال بك، ويرجى التعيين والتحقق مرة أخرى من عنوان التسليم الخاص بك، والاتصال بنا على الفور لاستلام طلبك من المستودع لنا، وتوصيله في أقرب وقت ممكن، وقد لا تتمكن خدمة التوصيل السريع من تحديد موقع العنوان الصحيح بسبب بعض التفاصيل المفقودة من الزبائن مثل العنوان، وإذا كان عنوان التسليم غير صحيح ليواجه فتى التوصيل مشاكل في استلام البند، فإن الرجل على هذا العنوان الخاطئ سيرفض استلامه فإنه ما طلبها. 

دعم العملاء 

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	مرحبا عبد الله، 
نود أن نشكر شكرا لطلبك معنا، وإعلامك بأننا استلمنا بريدك الإلكتروني فيما يتعلق بالعنصر المخدوش الذي تم تسليمه إليك، نحن نشعر بالأسف لتسليم طلبك لأنه يحتوي على الكثير من الخدوش، نحن نعمل على هذه المسألة في الوقت الحالي، وسنقوم بتصعيدها إلى الفريق المتعلق بها، سوف نسألهم فيما يتعلق بنفس المشكلة، وسيحصلون على إجابة مرة أخرى قريبا. 
يرجى قبول تراجعنا، وسيتم إرجاع طلبك المخدوش من خزانة التلفزيون، واستبداله بوحدة جديدة، وسيقوم فريقنا الفنّي بتثبيته قريبا من الزمن. 
إذا كان لديك أي استفسارات أخرى، فما عليك سوى إخبارنا بذلك، وسنكون سعداء لمساعدتك، وأتمنى لكم يوما سعيدا أمامك. 
شكرا 
دعم العملاء