Subject: Fwd: Arabic Language Test - Marzoq Murait
From: Aishwarya Jaiswal <[email-masked]>
To: Samer Salmeh <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Ashish Dabral <[email-masked]>
Date: Mon, 4 Apr 2022 06:29:43 -0700 (MST)

Hi Samer, 
please check.Thanks 

From: "Marzoq Murait" <[email-masked]> 
To: [email-masked], "Ashish Dabral" <[email-masked]>, [email-masked], "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "aishwarya jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Saturday, April 2, 2022 5:15:36 AM 
Subject: Arabic Language Test - Marzoq Murait 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Marzoq Murait / (+91) 8437757657 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	عزيزي العميل, 

نحن سعداء جدا لتواصلك معنا واعطائنا الفرصة لخدمته. 
نحن حقا نعتذر على ما حصل لك من متاعب. 

بخصوص الطلب رقم 123456789 فلقد تم شحن طلبك بتاريخ ......من مستودعاتنا مع شركة الشحن ...... 

لقد حاول فريق التوصيل الوصول اليك لتوصيل الطلب لكن العنوان المعطى غير صحيح الرجاء اعطنا العنوان الصحيح لكي يتم تحديثة لكي يتمكن فريق التوصيل من الوصول اليك و تسليم الطلب. 

اذا وصلتك هذه الرسالة الرجاء الرد. 

كان من دواعي سروري خدمتك. 

تحياتي, 

خدمة العملاء. 

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عزيزي العميل, 

نحن سعداء جدا لتواصلك معنا واعطائنا الفرصة لخدمته. 
نحن حقا نعتذر على ما حصل لك من متاعب. 

الرجاء تزويدنا بصورة المنتج التالف لكي يتم ارسالها الى الفريق المعني لكي يتم ترتيب موعد لاستلام المنتج وارجاعه للمخزن من ثم اعطائكم منتج بديل او ارجاع المبلغ اليكم. 

كان من دواعي سروري خدمتك. 

تحياتي, 

خدمة العملاء.