Subject: Fwd: Arabic Language Test - NAVAS SHAREEF NADAKASSERI PUDUVAKKARA
From: Aishwarya Jaiswal <[email-masked]>
To: Samer Salmeh <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Ashish Dabral <[email-masked]>
Date: Wed, 30 Mar 2022 08:09:42 -0700 (MST)

Please check .Thanks 

From: "NAVAS SHAREEF NADAKASSERI PUDUVAKKARA" <[email-masked]> 
To: [email-masked], "Ashish Dabral" <[email-masked]>, [email-masked], "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "aishwarya jaiswal" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]> 
Sent: Wednesday, March 30, 2022 3:18:56 PM 
Subject: Arabic Language Test - NAVAS SHAREEF NADAKASSERI PUDUVAKKARA 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	NAVAS SHAREEF NADAKASSERI PUDUVAKKARA / (91) 9567134271 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Based on your understanding of situation 1 above, assuming you are the customer service representative, please draft a response to customer's email. Please make sure that your email is grammatically correct and properly formatted. 	عزيزي 
أتمني لك يوما سعيدا 
يؤسفني جدا أن أسمع خبرتك السيئة مع خدمتنا. وفقا للمعلومات التي لدينا ، وقد تم شحن الطلب وتسليمه إلى شركة كورير عادة ولكن كان عنوانك المعطى على البريد خطأ. حاول الساعي بنفسه تسليم الأمر على عنوان معين ولكن لسوء الحظ كان العنوان خاطئا. آسفا على الإزعاج ونحن على استعداد لإعادة توجيه المنتج مرة أخرى إذا كنت راضيا حيث إنك تريد الاستمرار في هذا الأمر. ونحن على استعداد لحل مشكلتك ؛ إذا قدمت لنا العنوان الصحيح نحن مستعدون لإعادة نفس المنتج. 
شكرا لك 

Based on the Situation 2 above, please draft an email response to the customer. You don't necessarily need to know the policy of the brand, but use the best practice from e-commerce companies that you've shopped from so far to know the policies. 	عزيزي عبد 
طاب يومك 
إن مما يؤسفني جدا أن أسمع تجربتك السيئة معنا، أستطيع أن أفهم كم هذه المشكلة مزعجة بالنسبة إليك. وأقوم حاليا بمراجعة طلبكم ، ومن المؤكد أننا سنتابع شكواكم. نشعر بالأسف على المشكلة التي سببناها. نحن مستعدون لاستبدال طلبك بوحدة جديدة إذا كنت تريد الاستمرار في هذا الأمر، وإلا يمكنك إلغاء الطلب وسيتم رد أموالك على حسابك المصرفي خلال ثلاثة أيام عمل. المرجو منكم من فضلكم إعلامنا بجوابكم على هذا الأمر. 
شكرا لك