Subject: New Reply Received -
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Mar 2022 22:51:21 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div style="direction: rtl">السلام عليكم .</div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">هل سوف يكون هناك تبديل للمنتجات او استرداد المبلغ ؟</div>
<div><br></div>
<div><br></div>شكراً لخدمتكم <br><div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في 28‏/03‏/2022 الساعة 9:54 م، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا رافيه,</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نشكرك على التواصل معنا.<br><br>نتأسف لإستلامكم المنتجات على هذه الحالة، فهذه ليست التجربة التي نرغب بإيصالها لكم، ونؤكد لكم عدم تكرار هذه التجربة مستقبلاً.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">بخصوص طلبكم رقم 9562802967, بعد المراجعة تبين لنا انه تم إصدار طلب إرجاع بتاريخ 28/3/2022,وسيقوم فريق الشحن بالتواصل معكم لاستلام المرتجعات خلال مدة الإرجاع بين 2-5 أيام عمل.<br><br>كما يمكنكم تتبع الطلب على موقع  <a href="https://shipa.com/track/" rel="noreferrer">شركة شيبا</a> من خلال رقم التتبع (SD005430576)<br><br>يرجى إعلامنا في حال حدوث أي تأخير حتى نقوم بالمتابعة.<br><br>نتطلع لخدمتك لاحقا.<br><br>لا تتردد بالإتصال بنا للمزيد من المساعدة<br><br>أصدقاؤك,<br>فريق الدعم.</div>
</div></div></div>

	

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4090402