Subject: Ticket Assigned - شكوى بخصوص طلبي رقم 2108113442
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Mar 2022 12:29:21 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  شكوى بخصوص طلبي رقم 2108113442 تم طلب اوردر وقطعة منه وصلت بلون مخالف تماما لما تم طلبه عن طريق الابلكيشن لذلك تم الارجاع حسب ما طلب مني مسؤلى خدمه العملاء علي رقم ماكس لخدمة العملاء ومرفق صور للون القطعه التي تم استلامها وهي باللون الاسود ومرفق ايضا صورة للقطعه المطلوبه علي الابلكيشن باللون الارزق كما هو مكتوب أيضاً ، لذلك سأقوم باعادة الطلب للقطعة المناسبه بلون ارزق ولذلك اريد الغاء مصاريف الشحن وقيمه الدفع عند الاستلام لآن الخطأ تم من طرفكم وليس من طرفي لذلك لا يجب ان اتحمل مصاريف اضافيه كما حدث مسبقا في نفس الطلب في قطعه اخري !! لذلك بعد اضافه قيمة القطعه المرتجعة فى حسابي اريد اضافه مصاريف الشحن والدفع عند الكاس لانى ساطلب قطعه بديله للمرتجعة بلون ارزق مره اخري من خلالكم
 او اعفائى من دفع الشحن والدفع عند الكاش وشكرا 
في انتظار الرد من خلالكم وحل المشكلة المرفقه
رقم الطلب : 2108113442 

Sent from my iPhone
 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4050533