Subject: New Reply Received - Delivery
From: Homecentre <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Mar 2022 13:59:31 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div style="direction: rtl">سلام للاسف للحين ما استلموا الطلب مني وانا وديته المحل وقالي احنا نمر وناخذ الطلب ونرجع الفلوس </div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 24 Feb 2022, at 12:15 AM, Landmark Group &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl" style="text-align: right">مرحبا زينب, <br><br>شكرا للتسوق معنا.<br><br>نتأسف لإستلامكم المنتجات على هذه الحالة، فهذه ليست التجربة التي نرغب بإيصالها لكم، ونؤكد لكم عدم تكرار هذه التجربة مستقبلاً. نود إعلامكم أنه يمكنك إرجاع منتجك بثلاث طرق سهلة.<br><br>أولا : طلب إرجاع من خلال الموقع:<br><br>انتقل إلى محفوظات الطلبات في حساب: ، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع. غلف وأغلق منتجاتك في عبواتها الأصلية. سيتواصل معك شريك البريد السريع لتحديد موعد لاستلامه ثم قم بتسليم المرتجعات وسيقدمون لك إيصال استلام.<br><br>سوف نتحقق من المرتجعات ونضيف المبلغ المسترد إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي في غضون 4-15 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو باستخدام Knet ، فستسترد أموالك إلى "رصيدي" في حسابك. سيحصل المستخدمون الضيوف على قسيمة إرجاع.<br><br>2- الإرجاع إلى المتجر<br><br>قم بلف منتجاتك (باستثناء الأثاث) في عبوات الشحن الأصلية الخاصة بها وإحضارها مع فاتورتك إلى أي متجر من متاجر هوم سنتر في الكويت. قم بتسليم المرتجعات الخاصة بك - سيأخذ أحد الموظفين المعتمدين الطرد الخاص بك.<br><br>3- دعوة لاستلامها<br><br>غلف وأغلق منتجاتك في عبواتها الأصلية. اتصل بنا على 1800871 لتحديد موعد وموقع الاستلام. سيتواصل معك شريك البريد السريع لتحديد موعد لاستلامه.<br><br>4- يمكنك إعلامنا بإسم المنتجات وكمياتها كما هو وارد في الطلب وسنقوم بإصدار طلب إرجاع لحضرتك بأسرع وقت ممكن.<br><br>لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br><br>أصدقاؤك ،<br>فريق الدعم</div></div></div>

	

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3936063