Subject: New Reply Received - Re: !تم تأكيد الطلب
From: Homecentre <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 30 Jan 2022 19:58:34 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Re: !تم تأكيد الطلب  Ticket comment <div dir="auto"><div>أود استبدالها فقط هل ممكن أذهب إلى هوم سنتر وأبدلها عندكم هناك ما يكون فيها أي تلف ونفس لون السيراميك مالها واحدة بلون بني والثانية بالأسود جايبين مختلفين هو بكرة حيجيبو بعد منتجات ثانية طلبتها قبل هل ممكن أرد لهم المنتجات التي وصلتني بها تلف <br><br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأحد، ٣٠ يناير ٢٠٢٢ ٧:٤٦ م Homecentre &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً ورد،<br><br>شكرا للتسوق معنا.<br><br>نعتذر عن الإزعاج وعن إستلامكم المنتج على هذه الحالة وهذه ليست التجربة التي نرغب بأن يحصل عليها عملاؤنا.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نود إعلامكم أنه في هذه الحالة  يمكنك إرجاع منتجك وفق الأتي:<br><br>أولا : طلب إرجاع من خلال الموقع:<br><br>انتقل إلى محفوظات الطلبات في حساب: ، رقم الطلب -حدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع. غلف وأغلق منتجاتك في عبواتها الأصلية. سيتواصل معك شريك البريد السريع لتحديد موعد لاستلامه ثم قم بتسليم المرتجعات وسيقدمون لك إيصال استلام.<br><br>سوف نتحقق من المرتجعات ونضيف المبلغ المسترد إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي في غضون 4-15 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو باستخدام Knet ، فستسترد أموالك إلى "رصيدي" في حسابك. سيحصل المستخدمون الضيوف على قسيمة إرجاع.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">2- دعوة لاستلامها<br><br>غلف وأغلق منتجاتك في عبواتها الأصلية. اتصل بنا على 1800871 لتحديد موعد وموقع الاستلام. سيتواصل معك شريك البريد السريع لتحديد موعد لاستلامه.<br><br>3- الإرجاع إلى المتجر<br><br>قم بلف منتجاتك (باستثناء الأثاث) في عبوات الشحن الأصلية الخاصة بها وإحضارها مع فاتورتك إلى أي متجر من متاجر هوم سنتر في الكويت. قم بتسليم المرتجعات الخاصة بك - سيأخذ أحد الموظفين المعتمدين الطرد الخاص بك.<br><br>لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br><br>أصدقاؤك ،<br>فريق الدعم </div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div></div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3828806