Subject: New Reply Received -
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 12 Dec 2021 09:48:22 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div dir="auto">كيف يتم رفض عملية إعادة المبلغ الموضوع غير منطقي</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sat, Dec 11, 2021, 8:03 PM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أحمد،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl"> بخصوص الطلب: 6369071631، يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (89.1 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا بتاريخ 08/12/2021، ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">ويمكنك متابعه القضية مع البنك الخاص بكم، المبلغ لدى البنك وينبغي أن ينعكس في حسابكم بأسرع وقت ممكن.<br><br>لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة<br> <br>أصدقائك<br>فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3582144