Subject: New Reply Received - بخصوص الطلب صاحب رقم8115599936
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Dec 2021 12:25:16 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  بخصوص الطلب صاحب رقم8115599936  Ticket comment <div><br></div>
<div dir="auto">للان ما وصلني طلبي هل اصرف نظر عنه ولا طلبي راح عليا<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في أحد، ٥ ديسمبر، ٢٠٢١ في ٣:٥٣ م، كتب Frida ALi &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex">
<div>
<div dir="auto">الساده / متجر سنتر بوينت المحترمين</div>
<div dir="auto">تحيه طيبه وبعد</div>
<div dir="auto">الموضوع *: الافاده عن مصير الطلب*</div>
<div dir="auto">بدايه  وقبل الخوض في عرض الشكوي نود الاحاطة باننا من عملاء المتجر الدائمين ولم نري مسبقًا سوي حسن المعامله والاستجابة السريعه الا اننا واجهنا في الاونه الاخيره صوره اخري في التعامل عما كان سابقًا فمنعاً للاطاله نعرض شكوانا باختصار</div>
<div dir="auto">سبق وان قمنا باختيار طلب من المتجر وتم تزويدكم بالعنوان تفصيلًا وكافه البيانات المطلوبه من العميل وفي اليوم التالي طلبنا طلبنا طلبيه اخري  وبعد يومين وصلنا الطلبيه الاولي بنجاح دون ادني مشكله</div>
<div dir="auto">والي الان لم تصلنا الطلبيه الثانيه علي الرغم من التوصيه بالحرص علي ارسالها وقد تم المراجعه والاتصال مراراً وتكرارًا والرد منكم علي الايميل بذات الصياغه المتكررة التي لاتحمل اي جديد سوي عزيزي العميل نشكرك علي صبرك . اوك . سأصبر ولكن الي متي؟</div>
<div dir="auto">فلابد ان ياتي بعد الصبر فرج ونتيجه </div>
<div dir="auto">*لذلك* يرجي تزويدنا بافاده قاطعه هل الاوردار المطلوب موجود حتي يتم المتابعه ام اننا نصرف نظر عنه وذلك حتي يتسني لنا مباشره الحياه بشكل طبيعي لاسيما واننا نمتنع عن الخروج خشيه ان يأتينا اتصال من شركه الشحن ولإغلاق اي حجج مزعومه</div>
<div dir="auto">وعليه يرجي الافاده عما اذا كان الطلب موجود من عدمه وفي الحاله الاولي مكان تواجده ووقت وصوله ورقم الطلب واسم شركه الشحن المنوط بها التوصيل </div>
<div dir="auto">ولا مانع لدينا بمتابعه شركه الشحن حال استلامها للطلب</div>
<div dir="auto">وشكرا و لحسن تعاونكم</div>
</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في أحد، ٥ ديسمبر، ٢٠٢١ في ١٠:٥٩ ص، كتب Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div style="text-align:right"></div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا سماح .</div>
<div dir="ltr"><div dir="rtl" style="box-sizing:border-box">
<div style="text-align:right"><span rel="tempredactor"><br></span></div>
<div style="text-align:right">شكراً لك على تواصلك معنا.</div>
<div style="text-align:right"><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">تقبلي كامل اعتذارنا عن الإزعاج  والتأخير الذي تسببنا به.</div>
<div style="text-align:right"><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم إتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن ولضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.</div>
<div style="text-align:right"><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">لا تترددي بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div style="text-align:right"><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div style="text-align:right">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">فريق الدعم</div>
</div></div>
</div>
</div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3490642