Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 23 Nov 2021 22:11:19 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">لقد تم طلب الاسترجاع مرتين للقطعة  : الاول في تاريخ ٢٠٢١/١١/١٢واستمر ١٠ ايام ولم يأتي المندوب ، واتصلت مرار وتكرارا على رقم سنتربونت ولكن دون جدوى وطفشت منكم ، فذهبت لمحل سنتربونت واردت ارجاع المنتجات فطلبو مني ان الغي طلب الاسترجاع اولا من الموقع وفعلت ذلك بالاتصال عليكم ، ولكن في المحل استرجعو كل الطلبات ماعدا واحدة بسبب النقص ، فطلبت استرجاع ثاني مرة للقطعة من الموقع بتاريخ ٢٠٢١/١١/٢٠ وتأكد من نظامكم وسترى اني صادقة في ذلك … ولم يأتي المندوب للان فما الحل في ذلك .. هذا تعامل سيء جدا  ومماطلة </div>
<br><div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في ٢١‏/١١‏/٢٠٢١ الساعة ١٢:١٠ م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نود أن إعلامكم انه تم طلب الاسترجاع من قبلكم في تاريخ 20/11/2021 و سيتم التواصل معكم من قبل فريق الشحن للاسترجاع علما بأن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نشكرك على تفهمك وتعاونك.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div></div>

	

</div>
</div></blockquote>
</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3411898