Subject: New Reply Received - Re: مشترياتك في طريقها إليك 6365056864
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Nov 2021 19:34:19 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Re: مشترياتك في طريقها إليك 6365056864   Ticket comment <div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
تواصلت معكم بخصوص خطأ في منتجات الطلب  وتم مخاطبتي  بارجاع الطلب  وفعلا جاء المندوب واخذ المنتجات  وتم افادتي الان برسالة الغاء طلب الاسترجاع
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
لماذا اتحمل انا خطأكم  واتحمل المراسلات والاتصال على الهاتف وانتم السبب في المشكله
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
اهمال من قبلكم وانا ادفع نتيجة هذا الاهمال والمصيبه تواصلت معكم في نفس يوم الاستلام  وارفقت صورة للمنتجات الخاطئة
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
الان المبلغ عندكم ومحتويات الطلب الخاطئة <br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
<span id="ms-outlook-android-cursor"></span>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/AAb9ysg" rel="noreferrer">Outlook for Android</a>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: ابو ريماس &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Sunday, November 14, 2021 7:04:53 PM<br>
<b>To:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#3355594] - Re: مشترياتك في طريقها إليك 6365056864
</div>
<div> </div>

<div>
<div dir="auto" style="direction:ltr; margin:0; padding:0; font-family:sans-serif; font-size:11pt; color:black">
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction:ltr; margin:0; padding:0; font-family:sans-serif; font-size:11pt; color:black">
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction:ltr; margin:0; padding:0; font-family:sans-serif; font-size:11pt; color:black">
تم عمل طلب إرجاع للطلب لعدم تطابق المنتجات المرسله مع المنتجات المطلوبه</div>
<div>
<br>
</div>
<div id="x_ms-outlook-mobile-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/AAb9ysg" rel="noreferrer">
Outlook for Android</a>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="x_divRplyFwdMsg" dir="ltr">
<font color="#000000" style="font-size:11pt"><b>From:</b> ابو ريماس &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Saturday, November 13, 2021 12:54:28 AM<br>
<b>To:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#3355594] - Re: مشترياتك في طريقها إليك 6365056864</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div dir="auto" style="direction:rtl; margin:0; padding:0; font-family:sans-serif; font-size:11pt; color:black">
لماذا يتم تحميل الخطأ على العميل<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction:rtl; margin:0; padding:0; font-family:sans-serif; font-size:11pt; color:black">
الخطأ منكم  وتم حرمان العميل من المنتجات المطلوبه التي كان يرغب فيها<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction:rtl; margin:0; padding:0; font-family:sans-serif; font-size:11pt; color:black">
وبكل بساطه تطلبون من العميل إرجاع الطلب <br>
</div>
<div dir="auto" style="direction:rtl; margin:0; padding:0; font-family:sans-serif; font-size:11pt; color:black">
اذا لم يتم حل المشكله وارسال منتجاتي التي طلبتها فأنا مضطر اسفا للتواصل مع وزارة التجارة لعلي اجد عندهم حل مناسب
<span id="x_x_ms-outlook-android-cursor"></span><br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div id="x_x_ms-outlook-mobile-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/AAb9ysg" rel="noreferrer">
Outlook for Android</a>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="x_x_divRplyFwdMsg" dir="ltr">
<font color="#000000" style="font-size:11pt"><b>From:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Friday, November 12, 2021 6:50:56 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#3355594] - Re: مشترياتك في طريقها إليك 6365056864</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عيسى،</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">شكراً لك على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">نود إعلامكم أنه يمكنكم استبدال منتجات شومارت فقط. و <span>يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:</span>
</div>
<div dir="rtl"><span>1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.</span></div>
<div dir="rtl">2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرجوع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="https://www.shoemartstores.com" rel="noreferrer">https://www.shoemartstores.com</a>)
 ، يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.</div>
<div dir="rtl">3- يمكنك زيارة أقرب فرع من شومارت او قسم شومارت في سنتربوينت و إرجاع المنتج إلى الفرع  أو استبدال اللون أو المقاس.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3355594