Subject: Ticket Assigned - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 05 Nov 2021 09:57:23 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Returns السلام عليكم 
قمت بعملية شراء برقم طلب 6359905928
وقمت بعمل طلب إرجاع على عدد 4منتجات منه .. وتستطيع التأكد من كلامى .
فوجئت بمندوب ااراميكس يخبرنى انه لن يستلم منى سوى عدد 2منتج للارجاع وهى فقط الموجوده عنده فى السيستم. 
تواصلت معكم مباشرة واخبرني الموظف ان المندوب سوف يأخذ القطع الأخرى ولا اقلق .
لم يأتى المندوب ولم يستلم القطع الأخرى والتى هى عباره عن جاكت مستدام ساده بسحاب وتفاصيل شريطه بلون ابيض بقيمة  135ريال .. المنتج الثانى شورت مستدام ساده بطول الركبه ورباط إغلاق بلون برتقالي بقيمة 45ريال .
اليوم تواصلت معكم لاشتكى فوجئت بالرد بأنه لن يتم الارجاع لمرور عدد 14يوم ..
ما هو ذنبي انا وكيف يكون التعامل هكذا .. انا تقدمت بطلب إرجاع للمنتجات التى لا تناسبنى بمجرد وصولها إلى.. والان بسبب خطأ منكم وتستطيعوا الرجوع للبيانات لديكم وتستطيعوا رؤية طلبات الارجاع التى لم تتم .
انا مستاء جدا من المعامله والتجربه الصعبه فى التواصل وفى اخذ حقى .
لذلك اتمنى منكم كبسولات فى شركة محترمه وكيان محترم اتخاذ اللازم بهذا الأمر.. اريد إرجاع عدد 2منتج لا يناسبونى .. كيف تجعلوا اتحمل واحصل على ما لا اريد بغير رغبتى والخطأ ليس خطأى .. انتظر منكم تصحيح الخطأ فأنا عميل دائم لديكم ولا اريد ان يكون انطباع السوء عنكم يدوم عندى واثق فى نزاهتكم وارجاع الحق . https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3312504