Subject: Ticket Assigned - esc missing item
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 02 Sep 2021 03:30:47 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc missing item fawziah saleh alharbi                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  fawziah saleh alharbi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0531139123            08:16 PM, 31st Aug                   Shaha                   مرحباً فوزيه شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك شاهه. كيف يمكنني مساعدك؟           08:16 PM, 31st Aug                   Shaha                   يرجى تزويدنا برقم الطلب و​بمزيد من التفاصيل حول استفسارك لنتمكن من خدمتك باكمل وجه.           08:17 PM, 31st Aug                   Shaha                   هل ما زلت متصل معنا ؟           08:18 PM, 31st Aug                     fawziah saleh alharbi                    FC0830210001410           08:19 PM, 31st Aug                     fawziah saleh alharbi                    باقي قطعتين لم يتم استلامها وانا دفعت المبلغ كامل للمندوب           08:19 PM, 31st Aug                   Shaha                   نعتذر منك يرجى العلم ان رقم الطلب يبدى برقم 6           08:20 PM, 31st Aug                     fawziah saleh alharbi                             08:21 PM, 31st Aug                     fawziah saleh alharbi                    استلمت هذا فقط           08:21 PM, 31st Aug                     fawziah saleh alharbi                             08:21 PM, 31st Aug                     fawziah saleh alharbi                             08:22 PM, 31st Aug                   Shaha                   سيتم التحقق           08:22 PM, 31st Aug                   Shaha                   بعد التحقق من شريك الشحن تبين لنا توصيل طلبك كامل انكنت تظن انه ناقص يرجى منك معاودة مراسلتنا           08:24 PM, 31st Aug                   Shaha                   هل ما زلت متصل معنا            08:27 PM, 31st Aug                   Shaha                   هل ما زلت متصل معنا ؟؟           08:29 PM, 31st Aug                     fawziah saleh alharbi                    نعم           08:30 PM, 31st Aug                     fawziah saleh alharbi                             08:31 PM, 31st Aug                   Shaha                   بعد التحقق من شريك الشحن تبين لنا توصيل طلبك كامل انكنت تظن انه ناقص يرجى منك معاودة مراسلتنا           08:31 PM, 31st Aug                     fawziah saleh alharbi                    ناقص الطلب           08:32 PM, 31st Aug                     fawziah saleh alharbi                             08:33 PM, 31st Aug                     fawziah saleh alharbi                    اللي عندهم خط أحمر ماجاني مع الطلب           08:33 PM, 31st Aug                   Shaha                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:34 PM, 31st Aug                   Shaha                   هل لديك استفسار اخر عميلنا العزيز ؟           08:37 PM, 31st Aug                   Shaha                   كان من دواعي سروري مساعدتك .شكرا على تسوق معنا ونتمنى لك اوقات طيبه            08:39 PM, 31st Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3046168