Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Jul 2021 07:41:38 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation hadeel alkandari                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hadeel alkandari Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096596663473            06:49 PM, 30th May                     hadeel alkandari                    اوكي           06:50 PM, 30th May                   Fatma                   مرحبا هديل مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           06:50 PM, 30th May                   Fatma                   أستطيع ان أرى أن سبب التواصل معنا هو لإسترداد مبلغ نقدي           06:51 PM, 30th May                   Fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:51 PM, 30th May                     hadeel alkandari                    طلبت من الموقع ونخصم المبلغ بس ما تم الطلب           06:51 PM, 30th May                     hadeel alkandari                             06:51 PM, 30th May                     hadeel alkandari                    وتواصلت مع البنك           06:52 PM, 30th May                     hadeel alkandari                    هذا رقم التحويله 11498000332           06:52 PM, 30th May                   Fatma                   الرجاء إرسال مبلغ الخصم وتاريخ الخص           06:54 PM, 30th May                     hadeel alkandari                             06:54 PM, 30th May                   Fatma                   شكراً لتزوديدي بالبيانات           06:55 PM, 30th May                   Fatma                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           06:55 PM, 30th May                   Fatma                   [email-masked]           06:55 PM, 30th May                   Fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:55 PM, 30th May                     hadeel alkandari                    شكراً           06:55 PM, 30th May                   Fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:59 PM, 30th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2644815