Subject: Ticket Assigned - need escalation missing items
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Jul 2021 06:02:17 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation missing items السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096598729393            02:39 PM, 07th Jul                     السلام عليكم                    اوك           02:39 PM, 07th Jul                   Mohamed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           02:39 PM, 07th Jul                     السلام عليكم                    اهلا           02:40 PM, 07th Jul                     السلام عليكم                    وصلتني الشحنه ناقصه           02:40 PM, 07th Jul                     السلام عليكم                    تقريبا ٥قطع           02:40 PM, 07th Jul                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            02:41 PM, 07th Jul                     السلام عليكم                    /startOver           02:42 PM, 07th Jul                   Mohamed                   هل ما زلت معنا؟           02:43 PM, 07th Jul                     السلام عليكم                             02:44 PM, 07th Jul                     السلام عليكم                    هذي الشحنه           02:44 PM, 07th Jul                     السلام عليكم                             02:45 PM, 07th Jul                     السلام عليكم                    القطع التي لم تصل           02:45 PM, 07th Jul                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           02:46 PM, 07th Jul                     السلام عليكم                    ؟           02:47 PM, 07th Jul                   Mohamed                   حسب البيانات فان الطلب قد تم توصيله لك كاملا  من قبل شركة الشحن 11 منتجا           02:48 PM, 07th Jul                     السلام عليكم                    لا غير صحيح           02:50 PM, 07th Jul                     السلام عليكم                             02:51 PM, 07th Jul                     السلام عليكم                    فقط هذي القطع           02:51 PM, 07th Jul                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم ليتم التحقق من الطلب مع شركة الشحن باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:52 PM, 07th Jul                     السلام عليكم                    اوك شكراً           02:53 PM, 07th Jul                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:55 PM, 07th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2824968