Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Jul 2021 06:02:18 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبدالرحمن                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالرحمن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:30 AM, 10th Jul                   Mohammed                   مرحبًا عبدالرحمن، صباح الخير، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي فهيم، يسرني مساعدتك.           07:30 AM, 10th Jul                     عبدالرحمن                    لقد طلبت ارجاع من يوم الاثنين و لم يتواصل معي المندوب           07:30 AM, 10th Jul                     عبدالرحمن                    لم يأتي لأخذ المرتجعات           07:31 AM, 10th Jul                   Mohammed                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:32 AM, 10th Jul                     عبدالرحمن                    6325452816           07:34 AM, 10th Jul                     عبدالرحمن                    و هذا رقم طلب الارجاع 1001132072           07:34 AM, 10th Jul                     عبدالرحمن                             07:35 AM, 10th Jul                   Mohammed                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           07:36 AM, 10th Jul                   Mohammed                   نعتذر حقا عن التأخير و الإزعاج           07:36 AM, 10th Jul                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع المرتجع منك في اسرع وقت ممكن           07:36 AM, 10th Jul                   Mohammed                   هل يمكنني المساعدة بأي شئ آخر الآن؟           07:37 AM, 10th Jul                     عبدالرحمن                    شكراً           07:38 AM, 10th Jul                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:38 AM, 10th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2836111