Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Jul 2021 06:16:40 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc محمد القحطاني                    Customer:  السلام عليكم ورحمه الله وبركاته لو سمحت انا ارسلت منتجين ووصلكم منتج واحد وما وصلني مبلغ الاسترداد كامل Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:46 PM, 07th Jul                     محمد القحطاني                    انا ارسلت عليكم لكن ما احد رد عليه           05:50 PM, 07th Jul                     محمد القحطاني                    الوووووو           05:51 PM, 07th Jul                   Hamza                   مرحبا محمد ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           05:54 PM, 07th Jul                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:54 PM, 07th Jul                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           05:57 PM, 07th Jul                     محمد القحطاني                    نعم معاك           05:57 PM, 07th Jul                     محمد القحطاني                    انت باقي انت معايه           05:58 PM, 07th Jul                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:59 PM, 07th Jul                     محمد القحطاني                    6322431557           06:00 PM, 07th Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           06:00 PM, 07th Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           06:03 PM, 07th Jul                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فلم يتم استلام المنتج (حقيبة يد مزّينة بمقابض مزدوجة)           06:03 PM, 07th Jul                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           06:06 PM, 07th Jul                   Hamza                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           06:09 PM, 07th Jul                     محمد القحطاني                    نعم           06:09 PM, 07th Jul                     محمد القحطاني                    معاك           06:09 PM, 07th Jul                     محمد القحطاني                    انت معايه           06:12 PM, 07th Jul                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فلم يتم استلام المنتج (حقيبة يد مزّينة بمقابض مزدوجة)،يرجى التأكيد لنا هل تم استلام المنتج منك بالفعل           06:15 PM, 07th Jul                     محمد القحطاني                    الووووو           06:17 PM, 07th Jul                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فلم يتم استلام المنتج (حقيبة يد مزّينة بمقابض مزدوجة)،يرجى التأكيد لنا هل تم استلام المنتج منك بالفعل؟           06:21 PM, 07th Jul                     محمد القحطاني                    نعم انا سلمتها للمندوب           06:21 PM, 07th Jul                     محمد القحطاني                    سلمته شنطتين           06:21 PM, 07th Jul                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقق مع شريك الشحن وإعادة قيمه المنتج اليك في اسرع وقت ممكن           06:22 PM, 07th Jul                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           06:22 PM, 07th Jul                     محمد القحطاني                             06:22 PM, 07th Jul                     محمد القحطاني                             06:22 PM, 07th Jul                     محمد القحطاني                    سلمته هذي الثنتين           06:22 PM, 07th Jul                     محمد القحطاني                    انا انتظر من يوم الاثنين ٢٨/٦           06:24 PM, 07th Jul                     محمد القحطاني                    ووصلني نص المبلغ بس           06:24 PM, 07th Jul                     محمد القحطاني                             06:25 PM, 07th Jul                   Hamza                   نعتذر منك محمد،وسوف نقوم باللازم لارجاع قيمه المنتج الاخر في اسرع وقت ممكن           06:26 PM, 07th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             06:27 PM, 07th Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:30 PM, 07th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2826285