Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Jul 2021 06:16:39 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc ايمن الجهني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ايمن الجهني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +966540555767            05:11 PM, 07th Jul                   Hamza                   مرحبا أيمن ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           05:12 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    مساء النور           05:12 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    ارغب باستعادة المال الموجد في رصيدي الى حسابي البنكي           05:12 PM, 07th Jul                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:13 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    لحظه           05:13 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    6315025882           05:14 PM, 07th Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           05:15 PM, 07th Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           05:16 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    تفضل           05:17 PM, 07th Jul                   Hamza                   نود إعلامك أنه حسب سياسة المتجر اذا كانت عملية الدفع نقدا عند الاستلام وتم ارجاع المنتجات عبر الاونلاين يتم ارجاع المبلغ الى رصيدي الخاص بك في الموقع ولايمكن ارجاعه الى حسابك البنكي           05:17 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    طيب وكيف استعيد النقود؟           05:18 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    لا اريد شراء شي           05:18 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    اريد نقودي فقط           05:18 PM, 07th Jul                   Hamza                   اذا تم ارجاع المنتجات الى المتجر يمكنك اخذ المبلغ نقدا،ولكن في حاله تم الارجاع اونلاين يتم ارجاع المبلغ فقط الى رصيدي الخاص بك           05:18 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    علماً بانه عندما تم الشراء لم يتم التنويه على ذلك           05:19 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    لو تم اعلامنا بذلك لما قمنا بالشراء           05:19 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    وايضا اشتريت منتجات من ماكس وتم اعادتها اون لاين وتم اعادة المبلغ لحسابي البنكي           05:20 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    فما الفرق بين الامرين؟           05:20 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    يعني حسب كلامك افهم بان شركتكم استولت على نقودي وترفض اعادتها؟           05:21 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    ؟           05:21 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    لا اريد شراء شي منكم وتجربتي هذه الاخيرة معكم           05:22 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    اريد استعادة نقودي فقط           05:22 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    لماذا لم يتم التنويه على عدم اعادة النقود عندما اتممت علمية الطلب           05:23 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    لماذا اخفيتم الامر ؟           05:23 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    اريد جواب واضح حتى اعرف اين اتجه في شكواي تجاهكم           05:23 PM, 07th Jul                   Hamza                   يرجى مشاركة التفاصيل البنكية الخاصة بك حتى نتمكن من إضافة المبلغ المسترد إلى حسابك:   · اسم البنك والفرع: · أسم الحساب: · رقم حساب: · رقم الآيبان:           05:24 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                             05:24 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    حساب جاري           05:25 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    بنك الراجحي           05:25 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    فرع العزيزية - المدينة           05:25 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    رقم الحساب           05:25 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    351608010174303           05:26 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    الايبان           05:26 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    SA6380000351608010174303           05:26 PM, 07th Jul                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لأعادة المبلغ الى حسابك البنكي في اسرع وقت ممكن           05:27 PM, 07th Jul                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           05:27 PM, 07th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             05:27 PM, 07th Jul                     ايمن الجهني                    شكرا لك           05:27 PM, 07th Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:27 PM, 07th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2825912