Subject: Ticket Assigned - need escalation refund
From: Home Centre UAE <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Jul 2021 09:11:41 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation refund عبدالعزيز اشكناني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالعزيز اشكناني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096550328503            04:49 PM, 04th Jul                     عبدالعزيز اشكناني                    يرجى التواصل ب اسرع وقت           04:50 PM, 04th Jul                   Mohamed                   مرحبا عبدالعزيز  معك محمد يسرني مساعدتك           04:51 PM, 04th Jul                     عبدالعزيز اشكناني                    لقد طلبت كنبة واحد ف احضروا لي ٢           04:52 PM, 04th Jul                     عبدالعزيز اشكناني                    و قلت اريد استرجاعها           04:52 PM, 04th Jul                     عبدالعزيز اشكناني                    و لم ترجع الى نقود الكنبة           04:52 PM, 04th Jul                     عبدالعزيز اشكناني                    متى ترجع ؟           04:52 PM, 04th Jul                     عبدالعزيز اشكناني                    ؟           04:53 PM, 04th Jul                   Mohamed                   يرجي العلم ان مدة الارجاع هي من 7-5 ايام عمل من استلام المنتجات منك           04:53 PM, 04th Jul                   Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           04:54 PM, 04th Jul                     عبدالعزيز اشكناني                    لم ترجع           04:54 PM, 04th Jul                     عبدالعزيز اشكناني                    و انا منتظر لأكثر من اسبوعين           04:54 PM, 04th Jul                     عبدالعزيز اشكناني                    ؟           04:56 PM, 04th Jul                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            04:57 PM, 04th Jul                     عبدالعزيز اشكناني                    لا اعرفه           04:58 PM, 04th Jul                     عبدالعزيز اشكناني                    لكن رقمي هو 50328503           04:58 PM, 04th Jul                     عبدالعزيز اشكناني                    لقد طلبت على هذا الرقم           04:58 PM, 04th Jul                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           05:00 PM, 04th Jul                     عبدالعزيز اشكناني                    بالانتظار           05:00 PM, 04th Jul                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم ليتم التحقق من الطلب 8268854371 مع شركة الشحن باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:02 PM, 04th Jul                     عبدالعزيز اشكناني                    هل تستطيعون التواصل عبر رقم الهاتف ؟           05:02 PM, 04th Jul                   Mohamed                   سيقوم فريق التوصيل بالتواصل معك عبر الهاتف           05:04 PM, 04th Jul                   Mohamed                   متي تم ارجاع المنتجات منك           05:04 PM, 04th Jul                   Mohamed                   هل ما زلت معنا ؟            05:06 PM, 04th Jul                   Mohamed                   عبدالعزيز  هل ما زلت معنا؟           05:08 PM, 04th Jul                   Mohamed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:11 PM, 04th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2810299