Subject: New Reply Received - Product information
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Jul 2021 11:55:02 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Product information  Ticket comment <div style="direction: rtl">اسم المتجر سنتربوينت في منطقه الخبر حي الكورنيش طريق الملك فيصل حيث انني اشتريت بجامه نوم من هذا المعرض وبعد اول غسله طلع عيب في القماش وهي عباره عن خطوط علماً بأنني التزمت بتعليمات الغسيل وعند مراجعه الفرع لمده اسبوع كل يوم لم
 يكن مدير المعرض متواجد ولم يكن في اجازه وتركت اسمي ورقمي ولم يتواصل معي ورفعت شكوى عن طريق الهاتف وابلغوني بمراجعه الفرع وانه الوحيد الذي يحل مشكلتي وعند ذهابي للفرع التقيت بمدير المعرض الذي لم يكن استقباله لي جيداً ولم يكلف نفسه حتى رؤيه القطعه بل قال لي
 اذا انت غسلتها ماراح اشوفها ولا اسوي لك شي وكلمت الشركه عن طريق الهاتف بالذي حصل ووعدوني بأنه سيتواصل معي احد خلال يومين والى الان عشره ايام فأرجو منكم التواصل معي حالًا والا رفعت شكوى عند وزاره التجاره.</div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في ١١‏/٠٧‏/٢٠٢١ الساعة ١١:١٩، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl"><span dir="rtl">مرحبا محمد,</span></div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">نأسف حقًا لسماع أنكم لم تحضو بمعاملة جيدة من قبل موظف متجرنا. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا. نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. نرجو من حضرتك تزويدنا باسم المتجر المحدد و تفاصيل المشكلة لنقوم
 بالتحقق من الأمر لحل مشكلتك بأقرب وقت ممكن.</div>
<div>
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: "times new roman", "new york", times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
<div dir="rtl">مرة أخرى ، يرجى قبول اعتذارنا الصادق عن هذا.</div>
<div>
<br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: "times new roman", "new york", times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
<div dir="rtl">اصدقائك,</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2833731