Subject: New Reply Received - need escalation refund
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Jul 2021 13:55:14 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  need escalation refund  Ticket comment <div dir="auto">انا لا اريد تحويل بنك منذ ٣ شهور بعت المعلومات ولم يتم مساعدتي من فضلكم انا محتاجه فلوسي المتعلقه عندكن عاوزة اطلب أوردر من الخرا الابليكشين كفرتونا ينعل ابو سياستكم الي بقالها سنه شركة فاشلة اقسم بالله </div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Wed, 7 Jul 2021, 05:19 Babyshop, &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2789827</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2789827<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا ايه,<br><br>شكراً لك على تواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">يرجى تزويدنا بمعلومات و بيانات حسابكم البنكي بشكل دقيق وكامل حتى نقوم بإرجاع المبلغ المالي لحسابكم وفقاً الآتي:<br><br>- اسم البنك,</div>
<div dir="rtl">-إسم الفرع,<br>- إسم صاحب الحساب الكامل.<br>-رقم الحساب البنكي.<br>- رمز IBAN/IFSC<br>- نوع الحساب.<br><br>لا تترددي بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br><br>أصدقائك،<br>فريق الدعم.<br>
</div>
</div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2789827